要解决这一问题，首先要明确业主和物业公司之间属于何种法律关系。业主和物业公司签订有物业服务合同，两者设立的是合同法律关系，确定两者权利义务的依据主要是合同，所以要确定物业公司是否承担责任、如何承担责任，则要看物业公司是否存在违约行为，并非只要家中失窃物业公司就要承担责任，因为毕竟直接责任人是小偷，被盗业主是因为小偷的侵权行为遭受损害。如果物业公司按照合同全部履行了义务，包括设置门禁、巡逻等保安措施而仍然失窃的话，则物业公司并不需要承担责任。当然，如果因为物业公司在履行合同中有过错、没有严格按照约定履行义务而导致小区防范不严而失窃，物业公司就要按照物业服务合同的约定承担相应违约责任。所以，物业公司是否承担责任关键是合同的约定，在签订物业服务合同时业主委员会要尽量的把物业公司的义务及责任考虑周全、具体。