依据《合同法》规定，中介公司应当按约向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，其最终促成合同成立的，才有权主张报酬。北京市惠诚律师事务所李建录律师认为房屋中介作用是为消费市场提供房地产评估、经纪、咨询等服务。相关案件中中介公司如果未举证其已经提供了订立合同的相关服务而业主拒绝签约，相反，案涉协议履行过程中，业主公司多次催促中介公司工作人员联系房东签约。在此情形下，考虑到房源的时效性、中介公司明确其不能及时促成签约，以及案涉房源是可以通过其他公众可以获知的正常途径获得的房源信息的事实，业主公司另行委托其他获得出租方授权的中介提供中介服务，并不存在违约行为。

通过房地产公司租赁一处厂房，但无奈该中介一直怠于为其联系房东签约，于是客户通过其他途径与房东签订了合同，结果被中介公司诉至法院索赔服务报酬、违约金等共计64.8万元。近日，苏州市虎丘区人民法院对这起居间合同纠纷案依法判决，驳回了原告的全部诉请。中介公司不服提起上诉，被苏州市中级人民法院判决驳回，维持原判。