法律问答：消费者遭遇了商家欺骗后如何维权

问：我被加收了附加费用，是否有权要求退款？

答：商家应当退回所收的“附加费”。其依据在于：一方面，《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”酒店在事先没有告知的情况下，突然增加收费，不仅违反了诚实信用的原则，而且侵犯了消费者的知情权。另一方面，《民法通则》第九十二条规定：“没有合法根据，取得 不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”正因为商家的“附加费”没有合法根据甚至是违法收费，决定了其所收的“附加费”属不当得利而必须返还。再一方面，《民法通则》第一百三十五条规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年。”即消费者两年内仍有权要求酒店退款。

问：我被“特色菜”忽悠，是否有权请求撤销，即商家以一些普通的菜式冠以非常新鲜的名目，导致了我高消费了，我能否请求撤销？

答：你有权要求商家按正常收费，退回多余的钱。一方面，商家将普通的家常菜，换个名称高价销售是对诚实信用原则的违反。对于消费者来说，也是一种重大误解。就重大误解行为，《合同法》第五十五条规定，当事人可以在一年内行使撤销权。另一方面，《合同法》第六十一条规定：“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”鉴于当初双方对菜式的质量及价格约定不明，而双方又不能协商确定，自然应当参照当地同类、同期、同档次酒店的标准来确定价格。

（文章整理者：海南法立信律师事务所 陈友峰律师，联系电话：13876002038）