父亲猝亡 遗留存款取不出　　昨日，汉口张女士状告兴业银行一案被江岸区法院受理。她说，“为能取到亡父这笔工资款，腿都跑断了”。　　去年5月12日，58岁的张父因脑梗塞猝亡，未及留下任何遗嘱。办完后事，张女士记起父亲有一张兴业银行的工资卡，“卡内应有近万元存款，但卡找不到了”。　　张女士先找到父亲生前单位，证实此卡的存在并取得证明后，与户口本、死亡证一起拿到银行，请求取款。但银行方称，需有公证或其它证明，证实她自己是死者惟一合法的继承人，才可取款。　　张女士又跟祖父一道，到武汉市第二公证处，欲办理遗产继承公证。但公证处拒绝，理由是必须先有银行出示这张卡的相关信息证明，才可以办理公证。“公证处要银行证明，银行要公证处证明，就成了个死结。”张女士爷孙俩很无奈，奔波交涉一年无果后，只好状告银行支付这笔亡父的存款。　　公证处：张女士的遭遇并非个例　　昨日，记者就此案采访武汉市第二公证处。该处龙副主任解释，张女士的遭遇并非个例，“办理银行卡存款继承，继承人必须要提供该卡的相关信息，如户主、余额、开户银行等，至少要证明这张卡存在”。　　龙主任认为银行方对张女士的证明要求也属合理。他说，曾经也有公证员去银行查询，但因这种查询不具法律强制性，所以银行方也可以拒绝。　　银行：有对储户保密的义务　　被告兴业银行武汉长江支行周姓行长也就此案接受采访。他说，银行对储户有保密职责，包括账目信息，除公检法机关外，普通公民要查询他人的信息，必须要有授权。对张女士一案，就必须拿出其作为储户惟一合法继承人的证明来，“否则这笔存款若被储户生前有作其它安排，银行怎么办？”　　周行长认为，在公证处无法公证的情况下，只能由法院来判定张女士和她爷爷是该存款的惟一继承人。　　【律师观点】　　银行应对死者亲属提供查询服务　　张女士只能走诉讼途径吗？湖北普明律师事务所樊仁祥律师对此不以为然，他认为，银行完全可以在申请人证明其为死者亲属的情况下，提供查询服务，因为这并不涉及对存款的处理。樊仁祥介绍，类似张女士的遭遇已十分普遍，走法律途径虽不失为一种解决方式，但毕竟损耗当事人精力，银行完全可在保证安全的情况下，将此做法明确下来，方便民众，另外，公证员应该是没有权利和义务去替申请人查询的，也无此必要。