消费者维权法律咨询
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消费者维权
我报名了一个培训机构,但是当时他让我信用卡付了5000块钱,然后呢现在他不给我退钱
你好,协商不成的话,直接向法院起诉。
庞文波律师
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快手未成年打赏退款失败
你好:可以起诉解决
白山法律问答顾问律师
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有人故意购买过期方便面两包然后投诉到工商平台要500元才撤回我该怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
大庆法律问答顾问律师
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吃饭商家收两次钱怎么办
如果在餐厅就餐时被收取了两次费用,您可以采取以下步骤来解决这个问题:核实账单:首先检查您的账单以确认是否确实被重复收费。有时候可能会因为点餐时误解或沟通不清导致误以为被收了两次费用。和商家沟通:如果确认账单确实有误,请立即与服务员或餐厅管理者沟通。向他们展示您的账单,并说明您被多收的情况。大多数情况下,商家会意识到自己的错误并立刻更正。请求退款:要求商家退还多收的款项,并且确保这一更正反映在您的最终账单和付款记录上。保存证据:保留好相关的收据、账单和交易记录,包括初始的收据和经过更正后的账单,以及任何有关多收费用的沟通记录。使用消费者保护:如果商家拒绝退款或者不承认错误,您可以考虑使用消费者保护法律。在中国,可以联系当地的消费者权益保护协会进行投诉。银行或支付平台介入:如果您是通过电子支付方式如信用卡或移动支付平台支付的,您可以联系银行或支付平台,说明情况并寻求他们的帮助进行交易的调查和处理。法律途径:如果金额较大且商家不合作,您可以考虑寻求法律帮助。在这种情况下,咨询律师可能是必要的。在大多数情况下,和商家直接沟通是最快解决问题的方式。通常商家为了维护自身的声誉和顾客满意度,愿意纠正错误并进行适当的退款。
辽宁青楠律所律师
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你好,我买了一个数码产品,然后商家发错货了,但是我已经激活了,还支不支持7天无理由退货
只是发错货,并没有发假货或者发货质量有问题,所以只能按照售后保障条款,提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决:1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的,因为发错货是商家单方面的责任,所以按照损失可以要求商家赔付。
芜湖法律问答顾问律师
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买到发霉的烟可以要求赔付多少
买到发霉的烟,可以要求商家退款
万洪卫律师
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我准备报驾照 但是我的信息已经过了系统 但是我没交报名费 那我交的3099能不能退款
这种情况需要具体和驾校沟通交涉。
海南衡佑律师
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我今年1月3号买了一辆新车。是否属于欺诈消费者,是否可以要求他退一赔三
您好,确定对方又过错的可以向消费者协会反映处理或者向法院起诉要求赔偿
安治国律师
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快递驿站发错消息,去取了,回来发现不是自己的,驿站打电话让送回去,说要报警
您好,可以协助处理的,现在的情况是怎么样的
周清智律师
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我在拼多多买了和13块钱的东西,商家已读不回,现在商家一直打电话发信息威胁我怎么办
你好,这种情况建议联系平台进行投诉处理
张振松律师
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电瓶车厂家不负责不给正当的售后,还狡辩试图把责任推走
你好,建议及时报警,由交警划分事故责任,依据责任的划分承担相应的责任
濮阳法律问答顾问律师
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请问您一下我,我买车,付了首付款,他们让我加钱我不加,要退款可以吗
你好你的法律问题解决了吗
曾颖律师
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我在实体店里买的电热毯 烧坏了一小块床 怎么赔偿
法律分析:1、员工无意损坏店铺商品,可以不处罚,但是可以要求承担损失的赔偿责任的。2、《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
济源法律问答顾问律师
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蛋糕上有羽毛装饰 店主该如何赔偿
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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商家承诺赔款,不履行承诺
你好,承诺依据有没有,具体金额多少。
牛振平律师
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快手未成年退款,一直以各种理由推拒
你好:可以起诉解决看证据了
衢州法律问答顾问律师
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买到了过期食品,有小票,实物,当是商家说只是在他那里买过这类商品,不能证明这个过期的食品就是他们家的
法律分析:国家法律禁止生产和销售过期食品。如果消费者买到过期食品,可以要求商户退货或者更换。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第四十四条食品生产经营者应当按照保证食品安全的要求贮存、运输和配送食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。
南宁法律问答顾问律师
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补课费6600能帮我退费吗
你好,专业老师立即和你联系!请您留下联系方式,直接电话回复
广和律所团队律师
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淘宝购物,产品有问题,商家不给退货怎么办
稍后我给您打电话回复
国三奥律师
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办证一直没有安排考试,需要退费但是只退一部分怎么弄
你好,合同是怎么约定的?
陈德文律师
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酒店在同程定错时间,没有入住,想申请退款,商家不给退
您好,您可以联系同程的售后客服。yx
冯晓辉律师
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我在学校往家里寄快递,寄的时候是十八公斤到家收快递的时候快递员说是三十七公斤收了八十四块钱
你好这种情况你在寄件的时候是否取证了?
河南光法事务所律师
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昨天我修了部车,司机说去试车倒回来付款,结果开车跑了,打电话不接
您好,是多少的修车款,有报案了吗J
揭志文律师
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你好我染了头发染完后才发现于我要求都不一样,我可以要求索要一半的赔偿吗?
你好,可以起诉的
新余法律问答顾问律师
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你好我买了二手手机我要64gb他给我发的16gb而且耳机孔不能用 到货之后我因为有事耽误了四天给他寄回去他要求扣我50块钱 他说耽误他买手机了不退我全款
网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉,投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金,并退还购买东西的金额。法律依据:《民法典》第五百九十八条出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证,并转移标的物所有权的义务。第五百九十九条出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
日照法律问答顾问律师
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可客服那边就说在汇报领导,到现在还人联系我,我该投诉哪个部门
什么时候购买的货物?相关发票或者交易记录有吗?
九泽律所律师
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刚买回来的洗衣机试用了一下 感觉不好能退货吗
你好!可以向平台申诉的
刘斌律师
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你好,我在老庙黄金店换的一口价的项链带了7天就断了,可以退货吗
你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
周于炜律师
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生鲜商品能退款吗
法律分析:可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
桂林法律问答顾问律师
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微信买的苹果手机 花了1900 可以投诉追回吗
你这边具体是什么情况?
牛振平律师
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你好 我专升本买的网课 老师讲错了题 我想退款 他不给退怎么办
平台是可以退费的,但是一切都要讲规则,不能说不学了,就全额退款,这是不可能的。所以在购买之前,还是需要考虑,避免造成双方不必要的麻烦,购买时客服人员就会和介绍,在学习一个月内,或者是所学不超过十二个课程,不满意是可以退费的,扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费,剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款,也可以写书面申请,等平台经过审核以后,扣除相应的费用,也是可以快速的返还的,平台还是会讲大部分的费用退还给用户,毕竟这是一种信誉问题,但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
聊城法律问答顾问律师
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我在平台上买东西他说补差价才发货但他不发货然后退款差价不退 客服说等待 等了一个多月都没信息
你好,建议和对方协商解决问题,协商不成的,及时通过法律途径解决相关问题
长沙法律问答顾问律师
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裤子起球存在质量问题,商家以影响二次销售为由拒绝退货退款
如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。法律依据:《消费者权益保护法》第三十五条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
焦作法律问答顾问律师
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在学校吃到淋巴肉可以获得多少赔偿金
你好,可能涉及民事纠纷
管生辉律师
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陕西幼儿园退费多久到账
法律分析:可以。根据《关于学校和幼儿园收退费管理有关事项的通知》民办学校的收费按学年度收取,不得强制学生跨学年一次性预收。在每学年开始时,向学生一次性收取本学年的学费、住宿费、通勤费等。如家长自愿一次性交齐学费的,学校应给予不低于5%的优惠。学生因特殊情况不在原校继续学习的,经有关部门出具证明,学生家长提出退学退费申请时,学校可根据该生在校学习时间长短确定返退学费、住宿费和通勤费等的额度。开学上课前退学,如数退费。已上课10天以内的(含10天),按学期收费标准的95%退费;已上课30天以内的(含30天),按学期收费的90%退费;上课30天以上的,按一个学期收费。法律依据:《关于学校和幼儿园收退费管理有关事项的通知》二、民办学校(含民办公助学校)民办学校的收费按学年度收取,不得强制学生跨学年一次性预收。在每学年开始时,向学生一次性收取本学年的学费、住宿费、通勤费等,收费时统一使用《黑龙江省民间组织专用发票》。如家长自愿一次性交齐学费的,学校应给予不低于5%的优惠。学生因特殊情况不在原校继续学习的,经有关部门出具证明,学生家长提出退学退费申请时,学校可根据该生在校学习时间长短确定返退学费、住宿费和通勤费等的额度。开学上课前退学,如数退费。已上课10天以内的(含10天),按学期收费标准的95%退费;已上课30天以内的(含30天),按学期收费的90%退费;上课30天以上的,按一个学期收费。
榆林法律问答顾问律师
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我换的一口价黄金带了7天断了,可以到实体店退货么
你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
周于炜律师
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买到腐烂水果,工商这边不给立案。因为在现场没有查到腐烂水果
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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卖家伪造海参检测报告承担什么责任
有责任,依据《民法典》及《产品质量法》《食品安全法》等规定,检验检测机构及人员伪造检验结果、出具虚假检验检测报告的,市场监管部门可以处罚款、没收违法所得等行政处罚,情节严重的取消其检验资格、认证资格。造成损失的,应当承担连带的民事责任
刘建武律师
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进店说便宜处理玩具 文具 附带出售大量销售困难的东西,金额4000+
下午好,是可以帮助分析的,那你现在是有什么问题了
恒睿团队律师
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预定的酒店,由于价格较低不能退款 是否合法
一般情况酒店都应当有退款服务的
刘骏律师
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我在一家祛斑店里被商家忽悠签了合同办了卡,体验了一次身体很不适、要求退款、对方拒绝、怎么办?
您好老师,具体情况可以详细交流
张彦芳律师
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我的顾客买了一件牛仔衣 买回去撕开商标 不是我们专卖的价格 我拒绝协商 我去吗?
你好,还是建议要去的,看看那边怎么说
周清智律师
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买的煎包有头发商家说赔偿一千元可以但是得见面还得签协议,可以不签网上转账吗
如果有委托人的,可以委托他人代签。
李永律师
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淘宝购买的套套在使用后破了是商品质量问题怎么办
协商或是诉讼处理
六安法律问答顾问律师
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有没有投诉电话什么的结果只有个销售电话加微信还不回信息的,之后我就只能找小票上客服电话加了买东西的那个店铺的店长,所以现在这种情况应该怎么办偿
你好,这边建议可以向消费者协会反馈的
天习律所律师
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我有个银戒指上面的钻在我购买的十天内掉了,有小票,是否有质保,请问我将采用什么法律手段,要求他赔偿
你好,可向消费者协会投诉。
李晓航律师
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我的摩托车交完税,然后上不了牌照,需要重新开发票,能不能退税
1.那你是无法提供原发票吗?2.这个具体还是要找4s店协商
吴忠法律问答顾问律师
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车买了没有过户,人联系不上了!该怎么办
有合同吗,可以先尝试找对方,找不到也只能起诉了
田乾伦律师
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朋友送的包包想要回去违法吗?
你好,专业老师立即和你联系!请您留下联系方式,直接电话回复
广和律所团队律师
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你好,我在商场买的洗衣机当时买的不带烘干的,商场送货送成烘干的了,烘干的比不烘干的贵
你好,你的情况建议联系商场进行换货。
张义律师
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电工证被白嫖怎么维权
你好,对方的行为构成侵权。
张义律师
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食品问题,商家告诉我她家自制的加了雪碧,后来协商说退款给我,我举报了12315,那那些食物怎么处理
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
汕头法律问答顾问律师
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我有残疾证,想买一辆三轮残疾人机动车咋办呢?
您好,这个需要对具体情况加以分析。
周于炜律师
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你好 在夜市买的衣服不合适不给退怎么办
你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
周于炜律师
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退货货款不给结算,怀疑被骗了
需要了解详细情况再做分析J
揭志文律师
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零食店买的零食打开吃了发现有虫子,应该怎么赔偿,赔偿多少
您好,通常是根据您所买的食品的十倍赔偿。
王莉律师
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我在宿舍丢了200元。
你好,建议最好协商解决。
庞文波律师
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学校退钱是怎么退的
您好,这个需要对具体情况加以分析。
周于炜律师
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商家没提前说明退货不包运费
无理由退货的运费的承担者是:有约从约;如果无约定,是消费者的问题导致退货行为的产生,运费就由消费者承担。反之,是商家的人问题,运费由商家承担。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
常德法律问答顾问律师
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买东西不发货打什么电话投诉
买东西不发货打12315电话进行投诉。买东西不发货打电话投诉不会构成诈骗,但如果卖家以非法占有为目的,使用隐瞒真相的方式骗取,买家数额较大的财物,会涉嫌诈骗罪。
#消费者责任
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质量问题商家一直拒绝退款退货怎么办
质量问题商家一直拒绝退款退货可以与经营者进行协商、寻找相关部门进行调解、向行政部门进行投诉等。产品出现质量问题可以向当事人请求退还货款或者退还相关服务费用。
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