消费者维权法律咨询

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消费者维权
我要100元现金，店主找给了我，我发现是假币，但店家可能不知道是假币，能赔还我100元吗
可以举报盗版产品
南通法律问答顾问
南通法律问答顾问律师
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不合适，但是超过了15天，但是我在上学条件有限，没有办法去退，但老板说不和我退
如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
许昌法律问答顾问
许昌法律问答顾问律师
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您好我想问一下，我买了一个鞋子，一年时间都不到然后它已经断底了，店里能不能赔偿之类
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
白银法律问答顾问
白银法律问答顾问律师
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如果在限定时间内，商家已经举证了会怎么处理 ?
您好，可以双方协商解决
商丘法律问答顾问
商丘法律问答顾问律师
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我今天下午在贵州旅游景点买了一块玉吊坠不想要了能退吗
首先应该和对方协商,尽量以和谐的方式解决。如协商不妥,可报警调解或起诉对方。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十二条所有权人或者其他权利人有权追回遗失物。该遗失物通过转让被他人占有的，权利人有权向无处分权人请求损害赔偿，或者自知道或者应当知道受让人之日起二年内向受让人请求返还原物；但是，受让人通过拍卖或者向具有经营资格的经营者购得该遗失物的，权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。
六盘水法律问答顾问
六盘水法律问答顾问律师
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隔壁店我们卖什么他们就卖什么而且什么都比我们便宜两块怎么办
你好，对方的做法是不合理的
陈世炫
陈世炫律师
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我想起诉消费者的仅退款，想追加拼多多为第二被告，但是我现在不知道消费者的真实现实信息
法律分析：消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
漳州法律问答顾问
漳州法律问答顾问律师
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快递退货，物品发错，商家签收了，我要求对方退回，对方让我来支付邮费
要求快递承担责任
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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电动车觉得不好想退货退款不给退
买的电动车质量问题商家不给退处理方式如下：1、与经营者协商解决；2、请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉；3、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；4、向人民法院提起诉讼。消费者的维权方法有哪些1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议；4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
茂名法律问答顾问
茂名法律问答顾问律师
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我在抖音商城购买解胶剂，导致我的物品掉色，该怎么解决
可以向抖音或市场监督管理部门投诉
白山法律问答顾问
白山法律问答顾问律师
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自己赚的钱买的手机父母可以收吗
那你可要求退货的
巴中法律问答顾问
巴中法律问答顾问律师
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美团商家不同意退预定酒店
一、酒店不给退房是否违法1、酒店不给退房是违法的。如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出不予退款的要求。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。二、酒店的退房流程有哪些酒店的退房流程如下：1、所有行李带出；2、交前台房卡或钥匙，告知退房。根据我国法律规定“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人；3、前台转告住房部服务员退订房间，并查房，检查物品缺失情况，并报前台；4、如一切正常前台退押金办结，有物品损坏需要赔偿。
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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拿货不要了厂家不退钱怎么办
您好，您可以向其所在平台投诉。
合肥中盾律所
合肥中盾律所律师
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眼睛干，在药店买了一瓶眼药水，店员推荐的，使用之后眼睛红肿，过敏，怎么办
法律分析：协商不成,及时向消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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如果说打着正品的名义卖假鞋的这种违法吗
公民如果卖假鞋属于犯法行为，情节严重可能会触犯生产、销售伪劣产品罪，并且有可能被判处15年有期徒刑或者无期徒刑。法律依据：《刑法》第一百四十条【生产、销售伪劣产品罪】生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
三亚法律问答顾问
三亚法律问答顾问律师
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软体乱提示无用垃圾残留 导 致手机大量重要文件丢失软 件 是否需要承担数据恢复费 和精神损失费
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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淘宝原路退款到注销银行卡怎么办？
建议与相关银行反应情况，沟通协商解决方法
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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火锅店吃出钢丝球可以直接索要十倍赔偿吗
在饭店吃出来钢丝球，可以对店家进行索赔价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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我化妆品让教官收了 然后丢了
您好，可以起诉要求赔偿
咸阳法律问答顾问
咸阳法律问答顾问律师
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我很重要的东西，放在快递方，一个星期了，他忘了寄，请问我找那方
建议同快递公司协商解决
克拉玛依法律问答顾问
克拉玛依法律问答顾问律师
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我买了一辆单车给我的朋友，低于市场价很多，车给他的时候是没问题的，要求退货
交涉不成可以起诉维权
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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我在拼多多买了个耳机，我想申请退货，商家是支持7天无理由退货的，然后说我拆封了，不能退货，怎么办
建议与商家及平台协调处理
广州法律问答顾问
广州法律问答顾问律师
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1月25日我去理发店洗头 他们的理发师洗头他们洗头的水温调的特别高洗的特暴力回去后发现头皮出血发现头顶上少了块头发然后到现在头发也没长出来今天去找店家不承认这种怎么解决 ◦
法律分析：建议先和理发店协商，如果有证据证明是头皮的因为染发受损，治疗的费用可以让理发店出。协商不成可以去工商管理局进行投诉。如果再得不到解决可以提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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商家以参加活动为理由 不给退款
你好，可以起诉处理
绍兴法律问答顾问
绍兴法律问答顾问律师
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蛋仔派对不让退款
你好，你在游戏里充了多少钱进去。
煊为律所
煊为律所律师
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别人找我在拼多多买了一瓶酒 邮到我家 已经买完了 那我如果把东西退款 钱自己留着 是不是违法了
属于违法的，面临被守约方主张违约责任的不利法律风险的
连江涛
连江涛律师
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买了个游戏号，不想要了，平台不退款。说没有合适的理由不退。
无故解除已经履行的合同，在法律上不予支持的
连江涛
连江涛律师
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去快递站点拿快递，因为快递太多了，快递员拿错了一个快递给我，他要求我赔偿怎么办？
结合你的陈述，双方均存在过错责任的，就涉及的赔偿协商为宜，协商未果引导对方诉讼
连江涛
连江涛律师
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到家以后都腐烂了，客服说那他没法，我说要求退货退款，人家货不可以退款呢，什么东西都臭了，那咋来
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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快递退货中途改过退货理由 然后卖家拒绝收货 这个邮费相当于我付了两次 这谁给忘了啊
你好，可以去消协投诉
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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朋友用我手机买东西但我不知道他买东西是用的白条还是先买后付的这怎么办
结合你的陈述，你的朋友已经涉嫌盗窃了，如涉及金额达到2千元，就构成盗窃罪了
连江涛
连江涛律师
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外卖商家放好评返现的卡片 消费者进行参与好评的行为怎么算 算商家违法吗
属于侵犯消费者知情权的违法行为的
连江涛
连江涛律师
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电信多次对我手机号进行保护性停机
你好，可以询问电信
珠海法律问答顾问
珠海法律问答顾问律师
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同班同学把我苹果手机摔坏四个星期了昨天协商去修修好了他说今天去拿钱，然后现在又不赔了，手机也拿不回来
收集你所说情况对应的证据后，可以通过第三方调解、提起民事诉讼等方式维权的
连江涛
连江涛律师
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学校小卖部每次买东西都不找5毛钱，只找一个果冻或零食怎么办
你好，可以致电12315投诉商家
贺州法律问答顾问
贺州法律问答顾问律师
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买完二手车发现公里数与实际不符
收集你所说存在欺诈的证据后，可以通过向消协投诉、提起民事诉讼等方式维权
连江涛
连江涛律师
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“欱毋甄选”，卖高价，发假货
收集你所说情况对应的资料后，可以向消协、工商、运营平台等进行投诉的，消费者也可以提起民事诉讼处理的
连江涛
连江涛律师
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是侵犯他人名誉权的行为，本案是一起因行政执法机关在行政执法过程中的行政行为引起行政关系相对人认为损害其名誉权而形成的诉讼，是否属于民事诉讼的受案范围？
个人理解不属于民事纠纷
连江涛
连江涛律师
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您好，如果始飞票航班取消了，返程票退票手续费是否可以要求始飞航班承担
您好请描述下具体案情
翟亚鲁
翟亚鲁律师
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刚才在楼下一家的小超市买了两块5一包的薯片，发现过期20天有余，请问应该怎么做呢
法律分析：向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消dao费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查专询，提出建议;(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可属以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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在超市吃到发霉的面包赔偿金额不足一千 为一千元 由商家出还是老板出
你好，可以要求老板承担责任的
徐婕
徐婕律师
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我1500买的二手三轮车，有质量问题，找他退货她说只能退600
结合你的陈述，收集车辆存在缺陷的证据后，可以向卖方主张解除合同并返还全部费用的，协商未果可以通过律师函催告或申请支付令等方式维权的
连江涛
连江涛律师
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你好快递送错了，被别人打开了，但是东西没少，怎么解决
快递寄错是可以追回的。但是需要你负担退回产生的费用，你可以拨打快递公司客服电话，让他们帮你追回来。法律依据：《快递市场管理办法》第二十九条任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：（一）法律、行政法规禁止流通的物品；（二）危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；（三）武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；（四）妨害公共卫生的物品；（五）流通的各种货币；（六）法律、行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。
北屯法律问答顾问
北屯法律问答顾问律师
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您好我在某平台买了一双耐克刚收到鞋子就发现鞋子左脚开胶并且鞋子的鞋胶未干，作为消费者我有种买到假货的感觉
买到假鞋属于欺诈，可以要求“退一赔三，五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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我想知道深圳龙岗区的12315消费者投诉电话
深圳龙岗区的消费者投诉电话是12315。在拨打12315或966315之前，建议您准备好相关的证据材料，如购买凭证、商品照片、沟通记录等，以便工作人员能更有效地处理您的投诉。同时，保持沟通的耐心和礼貌，有助于问题的顺利解决。如果您对投诉流程有疑问，也可以咨询工作人员，了解更多详细信息。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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微商买了东西想要退款，商家说特价款只换不退怎么办
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
鹰潭法律问答顾问
鹰潭法律问答顾问律师
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我买了一个面包，生产日期是2024年4月17日。保质期是三天，那么请问今天是过期是没有过期。
您好，这个需要对具体情况加以分析。
周于炜
周于炜律师
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签合同被骗，答应退款一直几个月各种理由不退，怎么办？
是代表单位还是自己经营的公司
刘兵
刘兵律师
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你好我想问一下我在化妆品店订了一个套盒我一次都没有做过我现在想退掉人不给我退怎么办 已读 温馨提示
你好，建议协商解决
吴忠法律问答顾问
吴忠法律问答顾问律师
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就是22年的时候我们买了一个冰箱 然后全款付了，晚上商家拉来冰箱 然后又付了她1500
针对您在2022年购买冰箱并支付了全款，晚上商家送来冰箱后您又额外支付了1500元的情况，如果您现在发现这一笔额外的付款记录并希望处理此问题，可以按照以下步骤进行：首先，您应当联系商家，询问该笔额外支付的款项是用于何种费用。这可能是一项您在购买时未注意到的额外服务费用，或者可能是一个误操作或错误。如果商家无法提供合理的解释或者拒绝退还这笔款项，您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。该法律要求商品或服务的价格和质量、性能、用途等与消费者的交易地位平等，对消费者公平、合理。因此，如果这笔额外支付的费用没有合理的依据，或者您并未得到相应的对价服务或商品，这可能构成不公平的交易行为。在这种情况下，您有权要求商家退还这笔不合理的收费。如果商家拒绝退款或解决问题，您可以通过以下途径寻求帮助：向当地消费者协会投诉，寻求调解；向工商行政管理部门投诉，请求其介入调查和处理；如果上述途径均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求判决商家退还多付的款项。在进行上述步骤之前，务必保留好所有相关的证据，包括付款记录、与商家的沟通记录、购买合同或协议等，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的主张。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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酒店卫生有问题怎么让他赔偿
法律分析：消费者认为酒店卫生不干净的情况，未造成人身伤害的，想要酒店赔偿，也存在一定困难。但是，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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您好，航空公司临时取消航班，回来的航班不是一起买的，去不了了得退啊，扣手续费合理吗
可以向航空公司索赔。机票被无故取消后可以要求航空公司负责改签、食宿外，航班超过4小时提供一定现金补偿。航空公司无故取消航班的，依据民法典的规定，航空公司属于违约行为，应对乘客进行相应赔偿。法律依据：2021年1月1日生效的《民法典》第一百八十条  因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。《民法典》第五百七十七条  当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
吕梁法律问答顾问
吕梁法律问答顾问律师
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我在河南购买的榨油设备脱水凉油机产品不合格于前天下午反厂，要求退款，厂家拒退想收到货后再换机器怎么办？
法律分析：产品不合格可以请求解除合同退还货款，建议协商处理，协商不成可以向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
黄南州法律问答顾问
黄南州法律问答顾问律师
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拼多多买的鞋子，刚穿了三天，打球摔了一下，鞋带断了，客服不给退
你好，可以通过消协解决
南平法律问答顾问
南平法律问答顾问律师
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请问，在学校拿快递，快递员给错快递，我在毫不知情的情况下拆开了并用了，这算谁的责任
在学校拿快递，快递员给错快递，快递员
周清智
周清智律师
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买到破口发霉食物，找了厂家，后来厂家说破口了，给了2倍赔偿，还可以向商家索要十倍赔偿吗？
买到发霉的商品，一般商品可要求三倍赔偿，如果是发霉食品，则可要求十倍的赔偿。可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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你好，我刚买的新车才几个月要拆我变速箱
你好，什么原因要拆，纠纷情况可以沟通一下。
陈德文
陈德文律师
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未成年人消费申请退款，第二次不给退怎么办
需要结合细节研判消费者主张解除的合同或法定事由的
连江涛
连江涛律师
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怎么要求平台退款
需要结合纠纷细节全貌，以判断买方主张解除买卖合同并返还款项的合同或法律依据的
连江涛
连江涛律师
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我买的手机商家说她发货了但是我没有收到怎么处理
收集你支付货款、双方存在交易合同等材料，协商未果的情况下，你方可以通过律师函催告、提起民事诉讼等方式进行维权的
连江涛
连江涛律师
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