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问题详情:我在手机店购买手机用XX支付1300但是刷完商家告诉我要15%的手续费我说刚刚怎么不说能退吗他说不行。我付款的账户是XX的一个农家乐账户。然后他扣了196退回1100多给我,他说我还要支付1300,刚刚扣了手续费剩下的也给回我了。我后来用银行卡支付的。商家说这是XX收取的,不关他的事。我咨询XX那边说跟农家乐确实有合作跟手机店没有。手续费也是要的。是1%那样但是是商家承担的不是消费者承担。像这种金额不大。感觉欺骗消费者的行为。要怎么处理呢。XX那边也说了正常购买东西是不用手续费的。我感觉商家在骗取手续费要怎么办呢?

消费者维权 2018-03-20 14:23 人浏览
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