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请问。淘宝迟迟不发货，一开始申请了退款后客服说马上发货，我又撤销了退款。之后过了一天还不发货。怎么在申请退款。为什么找不到申请退款按键。问客服什么时候发货也不明确回答。长时间不回话。想申请退款怎么弄

消费者维权 2019-11-12 10:03 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，协商不成可以到消费者协会投诉。
    高志博律师

    高志博律师认证

    2019-11-11 22:07

     咨询我
  • 你好，可向消费者协会投诉。
    李晓航律师

    李晓航律师认证

    2019-11-11 12:16

     咨询我
  • 如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2019-11-12 10:03

     咨询我
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