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旅游损害赔偿方式有哪些

发布时间:2020-01-13 来源:法律快车整合 作者:小编

  在现代社会经济发展的速度是十分迅速的,人们手中的资金也是越来越多,在这种情况下很多人都是喜欢去进行旅游的,在旅游的过程中发生损害也是有赔偿的。下面就让法律快车小编为大家带来旅游损害赔偿方式有哪些的相关内容,一起来看看吧。

旅游损害赔偿方式有哪些

  一、旅游损害赔偿方式有哪些

  约定赔偿。在旅游合同中对赔偿范围有约定的,如果发生了旅游服务损害,一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平,作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。

  按实际损失赔偿。旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失,这种损失包括直接损失和间接损失。

  参考法条:《中华人民共和国民法通则》第一百一十一条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的,另一方有权要求履行或者采取补救措施,并有权要求赔偿损失。

  第一百一十二条 当事人一方违反合同的赔偿责任,应当相当于另一方因此所受到的损失。当事人可以在合同中约定,一方违反合同时,向另一方支付一定数额的违约金;也可以在合同中约定对于违反合同而产生的损失赔偿额的计算方法。还有其它法律问题?一起来进行法律咨询吧。

  二、旅游损害赔偿法律依据

  根据《<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(修正)第五十三条的规定,旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并给予精神损害赔偿。

  要求精神损害赔偿符合下列情形之一的,旅游经营者应当给予五千元以上的精神损害赔偿:

  (一)侮辱或者捏造事实诽谤旅游者的;

  (二)搜查旅游者的身体或者其携带物品的;

  (三)限制旅游者人身自由的;

  (四)给旅游者造成其他严重精神损害的。

  三、旅游损害赔偿计算标准

  1、因旅行社原因,旅行社违约的旅游损害赔偿标准如下:

  因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付旅游损害赔偿金:

  (一)出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%的旅游损害赔偿金;

  (二)出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%的旅游损害赔偿金;

  (三)出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%的旅游损害赔偿金;

  (四)出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%的旅游损害赔偿金;

  (五)旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%的旅游损害赔偿金。

   2、游客退团时需要承担的违约金,标准如下:

  游客可以在旅游活动开始前通知旅行社解除合同,但须承担旅行社已经为办理本次旅游支出的必要费用,并按如下标准支付违约金:

  (一)出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的10%;

  (二)出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用后余款的20%;

  (三)出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的30%;

  (四)出发前1日通知到的,支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的50%;

  (五)出发日或行程开始后,通知到或未通知不参团的,支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的100%。

  3、导游的服务质量不佳,旅行社需要承担的旅游损害赔偿金的赔偿标准如下:

  导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行旅游损害赔偿。

  (一)导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额旅游损害赔偿违约金;

  (二)导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用;

  (三)违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%的旅游损害赔偿金;

  (四)导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅行者的全部损失;

  (五)导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款;

  (六)导游索要小费,旅行社应赔偿索要小费的2倍的旅游损害赔偿金;

  (七)导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%旅游损害赔偿违约金;

  (八)旅行社安排的交通工具,应交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所支付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的旅游损害赔偿违约金;

  (九)旅行社安排的观光景点,应景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的旅游损害赔偿违约金;

  (十)旅行社安排的饭店,应饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿20%的旅游损害赔偿违约金。

  4、旅行社的国家、行业标准

  (一)旅行社国内旅游服务质量要求:lb/t002-1995

  (二)导游服务质量:gb/t15971-1995

  5、处理投诉的时效

  (一)向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为90天;

  (二)受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复;

  (三)被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后,应当在30天内作出书面答复。

  以上就是法律快车小编为大家带来的旅游损害赔偿方式有哪些的全部内容。进行旅游是一种很好的方式去舒缓身心的,但是一定要注意安全的。如果你还有更多的法律问题,欢迎咨询法律快车的相关律师,他们会为你做出专业的解答

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