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本人于今年6,18期间在网上购买了一款电子产品价值近万元，是送给朋友的，快递包裹是顺丰包邮，收件地址是代收点代收的，代收点是有偿服务的快递在代收点丢失，也报了警，期间找过卖家，淘宝客服，顺丰客服，邮政总局都表示是代收点的责任。我本人又在外地工作回来又不便！我该怎么委托律师打官司，或者交我怎么做才能拿回自己的权益？我本人又在外地工作回来又不便！我该怎么委托律师打官司，或者交我怎么做才能拿回自己的权益？

诉讼 2019-06-19 17:40 人浏览

共3位律师解答

新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。
有的快递公司在运单背面有承运条款，上面一般有提及，，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司都不大一样。
很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。
保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几，较贵;
保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

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2019-06-19 17:16

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从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的合同关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时，此类案件的法律适用上，快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮政法》，对未保价物品限制性赔偿，而法院在审判实践中，对于适用《邮政法》还是《合同法》也存在不同观点。
对此承办人认为，非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务，不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定，快递企业在承担损害赔偿责任时应由《合同法》等民事法律调整。

综合法律律师团队
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2019-06-19 17:22

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受委托人在处置委托人委托事务时造成委托人损失的，应承担赔偿责任。委托合同分有偿委托合同和无偿委托合同两种。赔偿责任也依委托合同的形式不同而有所区别。　　《合同法》第四百零六条规定“有偿的委托合同，因受委托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿。
无偿的委托合同，受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。”两种不同形式的委托合同的赔偿要求是不同的，有偿委托合同，因其委托人支付了报酬而要求只要是因受委托人的原因致委托人的利益受到损失，委托人都可以要求受委托人的赔偿，而无偿的委托合同，必须是受委托人的故意或重大过失造成委托人损失，委托人才能要求赔偿。
《合同法》第四百零六条第二项还规定了“受委托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔损失。”这种情况不管是有偿委托或者无偿委托，只要是超越权限造成的委托人的损失，受委托人都应当承担赔偿责任。
赔偿的数额，应在合同中约定。《合同法》第四百零九条规定“两个以上的受托人共同处理委托事务的，对委托人承担连带责任。”

法律快车咨询顾问

2019-06-19 17:40

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