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我家新定了大门，付了1000元定金，可安装后发现大门漆用指甲就可以刮掉，厂家说维修，可我考虑的是他不会给你把漆都刮掉重做，只不过在坏的地方给你补以下，所以想退货，可以吗付了1000元定金，可安装后发现大门漆用指甲就可以刮掉，厂家说维修，所以想退货，可以吗

建筑工程 2019-06-27 08:21 人浏览

共2位律师解答

根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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2019-06-27 08:16

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2019-06-27 08:21

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