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你好!我在厂家买了电热膜足垫用了一段时间坏了,发到厂家修了28天我收到货,可是东西到了还是坏了当时跟厂家联系已经3天了,电话也不接,不回复我怎么办好?我在厂家买了电热膜足垫用了一段时间坏了,还是坏了当时跟厂家联系已经3天了,不回复我怎么办好?

外商投资 2019-10-11 14:37 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者购物前维权自身合法权益的方法:
      
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
      
    2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
      
    3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

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