我母亲在泡温泉的时候不小心摔倒了，到医院检查时胸椎11骨折了，我们花了37325元。但是他们只给我报医药费的百分之70.就这百分之70还是由保险公司掏，他们一分都不掏，我想问问真有这样的法律依据吗？上了保险温泉公司就没有责任一分钱不用掏吗??？还理直气壮的说我给你提供证据你可以告我还是由保险公司掏，问问真有这样的法律依据吗？上了保险温泉公司就没有责任一分钱不用掏吗??？

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