家住北里的郝大爷常为买药的事儿发愁。由于小区里没有药店，购药就得去其他小区。腿脚不灵便的郝大爷对此是苦不堪言。 　　年初的时候，北里社区终于有了自己的药店。为了讨人气儿，药店还推出了“买药返礼”的活动。郝大爷坐不住了，打算也去捧捧场。由于买药的人太多，领取赠品的队伍排了长长一溜。为了当天能领取到赠品，郝大爷拿着购药小票也加入了领取赠品的大军。可就在郝大爷迈台阶准备领取赠品的当口，不知谁在后面挤了一下，郝大爷一个没站稳，就侧摔在了店门口的台阶上。 　　药店的工作人员一看有人摔伤，急忙将郝大爷送往附近医院诊治。可令郝大爷没想到的是，药店的人竟将他放到医院之后就走了。气愤不已的郝大爷叫来儿子，要他去找药店的人评理。而药店认为，郝大爷是被人挤到才摔伤的，不应找药店，虽说是为了领取药店的赠品，但药店没有从赠品中获利，既然没有因此盈利，凭什么要药店承担责任？ 　　对于郝大爷摔伤的事实，究竟该由谁来买单呢？ 　　（文中人物为化名）　　法宝解密： 　　法律规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 　　本案中的药店在促销活动中，应事先做好充分的准备工作，切实防止意外事故的发生。然而，由于药店准备工作的不足，以致在赠品发放过程中出现秩序混乱，致使郝大爷被挤后倒地摔伤。对此，药店应负主要责任。 　　老年人由于体力衰退，对自己的能力应当有一个正确的估计，在人多拥挤的情况下应主动退却。而郝大爷正因为自身防范意识不强，在发放赠品这种发生危险极高的情形下未能采取积极的防范措施。可见，郝大爷对于此后果也有一定的过错，应负次要责任。 　　法条链接： 　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 　　第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 　　第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

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