根据《中华人民共和国合同法》第406条之规定,有偿的委托合同,因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
(1) 先确定委托合同关系。委托合同是委托人和受托人约定,由受托人处理委托人事务的合同。
(2) 根据《中华人民共和国合同法》第406条之规定,有偿的委托合同,因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。
要分析是否存在重大过失。一般来说,构成重大过失的标准是基于特定的职业或者身份,或者基于与受害人之间的特定关系,行为人负有较高标准的义务的,如果他连一般人的较低标准的注意义务都没有尽到,即构成重大过失。需要承担赔偿责任。