老年顾客排队时受伤诉商家，公司需要担责吗？

老年顾客排队时受伤诉商家，公司需要担责吗？

来源：中国法院网 | 作者：田家宁 闫玲

　　随着身体机能的下降，一些老年朋友会选择理疗、按摩、艾灸等方式调理身体，78岁的养生爱好者杨婆婆就来到了某家健康体验馆理疗，不过，这一次理疗经历却变成了她的烦心事，究竟发生了什么呢？

　　2022年10月起，杨婆婆常到家附近的体验店免费体验理疗床。2022年11月3日，杨婆婆在店内休息区排队等候期间，不慎摔倒受伤。事故发生后，体验馆内工作人员立即将杨婆婆送往医院，并垫付了部分医药费，安排人护理。最终，杨婆婆在医院住院治疗13天。为维护自身合法权益，杨婆婆将该体验馆诉至湖北省宣恩县人民法院。

　　庭审中，双方就被告是否有过错及过错的责任大小产生了分歧。原告杨婆婆认为，参加理疗活动的人员较多，被告未尽到安全保障义务，管理不到位以致秩序失控，造成自己受伤，故应当承担侵权责任，赔偿全部损失。

　　被告某医疗器械公司辩称，原告称被他人推倒，其应当向致使其摔倒的人主张权利。店里有多名工作人员维持秩序，不存在管理失控，也已经尽到救治帮扶义务。原告受伤不能排除是其自身疾病致使其摔倒造成。

　　经宣恩县人民法院审理，被告某医疗器械公司作为经营场所的经营者和管理者，在组织他人进行理疗床免费体验活动中，有义务为参与者提供必要的安全保障，但从庭审查明的事实看，被告没有尽到必要的安全保障义务，存在过错。原告作为成年人，没有注意自身安全和自我保护，其自身也有过错，应自担一定责任。

　　最终，法院判决原、被告各自承担50%的责任，被告共计应赔偿25959.62元。被告不服上诉，二审中双方达成调解协议，被告向原告赔偿24000元。