2019年11月底，蔡先生在平台看到某公司在招商加盟，打出免费设计装修专卖店样板房，并提供后续经营指导的宣传口号。蔡先生心动，联系客服咨询情况，之后成为了该公司的代理商，签了合作经营合同并交付了合作款。事后，公司借故拖延履行，蔡先生多次电话甚至上门催促，公司先是以春节放假，物流停运为由不能寄送材料上门装修，后又反口不承认曾向蔡先生说过春节前装修完毕样板房，要求蔡先生支付剩余尾款。如果蔡先生解除合同，已交的合作款不退。双方因此发生了激烈争执，蔡先生报警后仍没有得到解决。

2020年1月13日，蔡先生和我们团队联系上，希望我们可以帮他处理。双方见面详细沟通了案件情况，蔡先生说来之前有了解过团队，相信团队实力。

刚好临近春节放假，蔡先生又迫切希望快速拿回款项。团队律师认真研究了案件情况后，迅速制定了办案策略，准备齐全后马上和公司领导取得联系，不出所料，公司采取了拖延战术，回复公司已放年假，年后才能给答复。

团队没有松懈，为了年后上班取得主动权，我们将下一步的行动提前准备妥当。因疫情突然爆发且来势汹汹，案件一度毫无进展，但团队一直积极跟进此案进展，保持和公司的沟通；此外也和蔡先生建立良好的互信，情况一有进展，都会及时和蔡先生沟通。得亏前期准备充分，和公司几轮谈判下来，双方终于达成和解，2020年3月21日公司当场将款项退回给了蔡先生。‍

作为委托律师，我们团队始终秉持“受人之托，忠人之事”的原则，坚持为客户提供专业、高效的法律服务。在代理的过程可能会出现各种意外，当事人有的会不理解，经常询问、催促，代理案件时间拖延较长的，当事人甚至还会抱怨。

当我们尽力把最好的结果呈现给当事人时，当当事人的不理解或者抱怨变成感谢和感激时，我们相信所做的一切都是值得的，当事人的满意是对我们团队工作最大的肯定。我们团队会带着客户的信任，再接再厉，进无止境！