时代的一粒灰，落到个人头上，就是一座山？对于企业又何尝不是呢？

海底捞若停业时间为15天、年末门店总数下降至1000家，预计海底捞2020年的营收损失50.4亿元、归母净利润损失约5.8亿元。如果停业时间进一步延长，损失程度还将进一步加大。”

此前，西贝餐饮董事长贾国龙在采访中提及“西贝在全国60多个城市的400多家连锁店均已停业，春节前后一个月损失营收7-8亿元，同时2万多名员工一个月支出就在1.5亿左右，若疫情无法有效控制，企业账上现金流撑不过3个月……”

新冠病毒的情势依然严峻，与此同时，疫情对于中国企业产生方方面面的影响，此次疫情将对投资、消费、出口行业带来明显的冲击，对于中观行业而言，餐饮、旅游、电影、交通运输、教育培训等受到冲击最大，也确是迫在眉睫。许多地区都已封路或封城，员工无法返回工作岗位，企业处于停工状态，就意味着没有订单、没有业务、没有收入，但是仍然要承担员工工资、房租、税费等等支出，此时，对于海底捞和西贝这样有实力的企业来说都是巨大的负担，更不要说各种中小微企业。另外还要面对疫情结束后，无法及时履约、延迟完工、无法交货等等诸多导致合同无法履行，可能面临违约索赔的窘境。那么企业如何应对商务合同的危机呢？对此湖北早行律师事务所吴娟律师通过多年以来的执业经验为广大企业主就商务合同危机应对，作出以下建议。

一、 采取积极措施，减轻损害程度。虽然此次疫情可以认定为不可抗力，但是并不意味着可以高枕无忧，不可抗力发生后，合同各方均有义务采取积极措施尽量减少或避免损失扩大的风险，降低不可抗力对合同的不利影响。没有采取积极措施而导致的损失扩大，未来会根据双方的过错程度共同分担。比如，复工后要尽快安排赶工，在交通恢复后尽快交付，以保障交付的及时性。再如，积极筹措资金，做好付款准备等。

二、 收集信息。有些商务合同的不可抗力条款中，要求受到不可抗力影响的一方在一定时间内向另一方提供不可抗力发生的证明文件。因此合同当事人应当主动向政府机关或其他第三方机构索取不可抗力发生的证明文件。如：各地方政府颁布停复工、交通停运、隔离观察等官方的政策信息；收集本企业之前及之后围绕该合同履行的所有证据，比如备忘录、会议纪要、电邮、传真、确认单、函件等电子及纸质文件；与负责合同履行的企业相关人员确认合同履行进度，是否存在人为因素影响合同履行进度的情形。因人为因素延迟了合同履行期限，不幸又碰到了新型肺炎的爆发，不可抗力不能成为免责事由。

三、 充分了解合同相对方的现状。无论买方还是卖方，充分了解对方公司当下合同履行的情况都是必要的。比如，要了解对方公司的复工计划、履行进度、与合同履行相关的生产资料，甚至要了解对方供应商的情况，提前预判合同是否能如期履行，以便作好应对或配合准备。情况了解后，要及时判断合同履行的必要性及紧急性，以便在协商阶段作出决策。

四、 确定合同是变更还是解除。如果是决定变更合同，则可与合同相对方协商一致。通过延迟履行、减少价款等方式继续履行合同。若决定解除合同，则应当收集因前期履行而产生的损失证据。合同解除之后，已经履行部分的合同款，应当予以支付，未履行部分的合同款，无需支付。对于因合同签订之后前期准备过程中而产生的成本，应当是合同当事人的损失，一般按照公平原则，在合同双方之间对这部分损失进行分摊。

五、 向合同相对方发出通知。通知可以采取不同形式如电话、短信、微信、电子邮件、公函、快件等，要保留相关的证据，以证明通知到对方。即使是众所周知的疫情，也需在法律上履行相应程序。当遇到不可抗力时，通知是义务，这种义务不因大家知道而被免除，因此，发通知是必经的法律程序。发出书面通知的好处包括有多种，首先，明确己方已经针对不可抗力采取了减轻损失的措施，以减少承担责任的风险（针对扩大的损失）；其次，因发生不可抗力之后存在不同的处理方式（变更或解除），主动发出通知可以选择对己方有利的方式，把握主动性。

六、积极磋商，同时准备诉讼。因合同的变更，需要双方达成一致才能完成。如果不能达成一致，企业也可以签署备忘录，将相同的意见达成一致，不同的意见明确记载，留待之后自行或找相关机构、司法机关解决。另外在不可抗力的情况下，也是合同纠纷的高发阶段。因此，在此期间合同当事人一方面要与对方保持沟通，积极协商解决问题，另一方面，也要为可能发生的诉讼提前做好充足的准备。

本篇是关于企业如何应对疫情下的危机（商务篇），另有（劳动用工篇）（自救篇）如果认为对您有帮助可以关注我，法律热线13971551889（微信同号）。