案例：

王先生向某保险公司购买了投资连结保险，业务员在销售该保险的时候，将该保险的功能说的天花乱坠，说既具有保障功能，又具有投资功能；不会亏钱，可以保本等等。王先生一直认为自己购买到一份好的理财产品，交了三年接近10万的保险费，最近一查账户值，才发现账户值大大缩水，仅剩下不到5万的金额。王先生因此向保险公司投诉，要求保险公司承担损失。保险公司工作人员态度很好，耐心解释：您所交的保险费95%用于投资，其他5%是保险公司扣除作为手续费的，您看，我们的保险合同条款中有明确规定：投保人所交纳的保险费95%进入投资帐户。每个保险公司对于每份保险都会扣除一定的费用作为手续费，这是保险行业的惯例，这个费用一般称为“初始费用”。因为是投资产品，投资是有风险的，不存在保本的说法，合同中也没有承诺保本。所有的合同文件您都有认真阅读，并签名确认，您需要对自己的投资损失承担责任。

王先生仔细一看，果然在保险合同中，并没有相关保证收益和保本的承诺；但王先生分明记得自己购买保险的时候，业务员是给他一些相关的文件和数据给他看的，其中明确讲到了前三年有最低收益，从第四年开始保本。但王先生不知道将这份文件丢到哪里去了，一时也无法与保险公司对证。

法律评析：

1、保险公司在签订保险合同的过程中会要求消费者签署很多文件，这些文件都会构成保险合同的一部分。保险公司与投保人之间的权利义务均以保险合同中双方约定的内容为依据，而保险合同是由多种形式的法律文件组成的，包括但不限于：保险单、保险条款、投保书等投保文件、保险合同变更相关法律文件、批注或批单及其他书面协议。

2、因为实践操作的复杂性，各家保险公司有时在保险合同中对于某些问题是没有明确约定的。

3、对于保险合同中未能明确的问题，保险公司可以与投保人协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。 

在本案中，王先生单单听信业务员的宣传，签署各种法律文件，这些文件中的内容与条款通常都是保险公司拟定的格式条款，通常是为了保护保险公司而设定的，所以，作为消费者，要清楚自己签名的法律后果，慎重对待。否则，一旦发生纠纷，就很难维护自己的权益。