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李波律师
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广西-柳州
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谁动了我的新车?

其它2013-02-03|人阅读
 今报柳州讯(见习记者彭博)买车对于很多人来说是一件大事,1月28日韦先生买了一辆新车,发现车身油漆居然有重喷的痕迹,想去4S店换一辆,却被告知要支付新车的维修费。2月1日下午5时许,无奈的韦先生想不出解决的办法,就将车停在4S店门口堵门,随后被民警带走。  新车原来化过“妆”  1月28日下午,韦先生从柳州市燎原路的一家4S店购买了一辆价值16万元的睿翼。满心欢喜的韦先生将车开回宜州,第二天却发现自己的新车居然有刮擦修补的痕迹。据韦先生回忆:提车那时是下午,由于急着赶回宜州,当时粗略看了一下车的外观就把车开走了。“第二天一个修车的朋友来看我,发现新车居然有修补的痕迹。当时我还不信,但是朋友把修补的地方一处处指了出来。我心里很恼火,立马打电话给4S店,要求他们给个答复,但对方没有给出解决方案。”  2月1日上午,韦先生开车回到这家4S店,要求他们换一辆新车。店内的工作人员对韦先生的车作了检测,发现车辆左侧多个部位确有重新喷漆的问题。工作人员告诉韦先生,要换新车可以,但必须支付相关维修费用,并开出了一张将近6000元的维修单。  韦先生对这样的答复很不满意,双方一直争执到下午5时。最后气愤的韦先生将自己的车堵在4S店门口。4S店工作人员则拨打110报警,韦先生被随后赶来的警察带去。  达成协议自认倒霉  2月2日下午,记者来到了这家4S店。记者在现场看到韦先生的车,左侧车身有多处重新喷漆的痕迹,在左侧后车门有一块小凹印。  4S店销售经理戴先生说:“该车一些部位确实重新喷过漆,但是车身刮擦后重新喷漆并不属于质量问题。韦先生提车时自己也检查过车,他也开回家了,而其间发生了什么谁也讲不清楚。”  下午5时许,在鸡喇派出所民警协调下,双方达成了协议。4S店将该车维修费用从6000元降至2500元,之后给韦先生换一辆新车。  韦先生告诉记者:“我希望我的经历能提醒消费者,提车的时候最好请专业人士来看看,不要像我一样吃了哑巴亏。”  查验新车有讲究  记者就此事采访了律师。律师告诉记者:“消费者可去权威机构作一个专业鉴定,如果鉴定结果是4S店的责任,他们就存在欺诈嫌疑,应当承担全部责任。”  据一位业内人士介绍,新车在运送过程或外出展览时,有时会出现刮擦从而掉漆,商家过后会进行修补。消费者在验车时,一定要仔细,能带上专业人士帮查看最好。如果是自己验车,首先要判断车辆是否为故障车,然后再观察覆盖件,如车门、车盖、尾箱盖等部件,最容易碰撞的地方就是车辆的前部和后部,查验这些地方时一定要仔细。另外,消费者可以贴在车身上,观察前部门板接缝是否平整,油漆颜色是否统一。如果是维修过的车辆,只要仔细观察,一般都会发现一些痕迹。
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