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白春波律师
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陕西-西安
合伙人律师

如何处理销售和应收账款的矛盾?

其他2015-10-10|人阅读

销售和财务应收的冲突来自于财务对客户的风险控制,而销售人员为了更多的订单而忽视客户风险而引发的矛盾。

若企业竞争对手较多,短期内可以通过以下方法解决销售和应收账款的矛盾:

  (1)明确公司销售和财务规范和权限,使双方明确哪些单该接哪些单不该接。制定相关的制度,使业务人员和财务人员按制度来对待订单。

  (2)建立客户信用体系并进行动态管理。根据客户的信用程度决定订单是否该接。对有长期合作关系、信用良好的客户订单要多接;对于信用不好的企业,除非手头无订单,否则要少接;对于新客户订单,先分析是否安全,再做决策。

  (3)完善提成机制,将实际销售提成与实际回款时间挂钩。延长特定回款时间则扣除相应销售提成,提前回款予以奖励,这样就能促使业务员接单时考虑汇款情况,主动去催促回款。

根本解决销售和应收账款的方法在于企业自身实力的增强:

  (1)完善商业模式,增加更多的正向现金流。通过商业模式的改变,使企业重现活力,实现营业收入的持续增长,获得更多的利润。业务量大,业务人员也会自觉选择账期短的订单。

  (2)提高产品的差异化和竞争力,健全产品体系。企业产品差异明显,竞争对手较少,产品品种齐全,产品利润高,能主动吸引客户。

  (3)建设品牌。通过品牌的建设,影响最终客户的购买决策,拉动中间客户对产品的需求。

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