基本案情

刘某在网上看到某影楼发布的29.9元拍摄写真的广告套餐，遂在购买套餐后前往影楼进行拍摄。期间，在影楼店员的强烈安利下，刘某数次对购买的套餐进行升级，与影楼签订协议，合同总金额达三万多元。付款后当天下午，刘某联系影楼要求变更合同内容，减少套餐升级项目，并要求退还部分合同价款，影楼以已经根据刘某的指示进行相应工作为由拒绝退款。

案例分析

影楼按照李某特定的拍摄要求与其签订合同，影楼以自己的设备、技术和劳动力完成主要工作，并交付工作成功，刘某支付报酬。所以双方之间为《民法典》第一百七十条规定的承揽合同关系。根据《民法典》第七百八十七条的规定，定作人在承揽人完成工作前可以随时解除合同，造成承揽人损失的，应当赔偿损失。所以，刘某作为定作人享有任意解除权。

但是，刘某在行使任意解除权时，应当有效通知承揽人，而且通知应当在承揽人完成承揽工作前到达承揽人，若给承揽人造成损失的，应当予以赔偿。

本案中，刘某可要求解除合同，影楼在扣除已完成部分的报酬后，应当将剩余的价款金额返还给刘某。

律师提示

近年来，越来越多的消费者选择摄影、婚庆策划、健身、医疗美容、养生等消费项目，消费者在商家低价营销方式的诱惑下可能会进行消费升级，甚至可能通过借款、网贷等方式进行超前消费，最终因与商家协商解除合同不成而引发纠纷。

所以，在进行消费过程中，消费者应当时刻保持警醒，谨防掉入商家的消费陷阱。若支付费用后，在商家未完成指定工作前，消费者有权要求解除合同，并要求退还未完成工作部分的费用。

本文作者：黄嘉琪 律师