福州消费者维权法律咨询

福州
消费者维权
你好 我在微信上和网友交易 结果买到假货 金额950元 可以起诉他吗
可起诉。操作如下：1.收集交易记录、假货证据；2.向法院提起诉讼，提交证据；3.等待法院开庭审理。若选择协商，可与卖家沟通退货退款事宜。投诉则向消费者协会反映情况，寻求帮助。
南平法律问答顾问
南平法律问答顾问律师
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为什么不给退款
简言之，若遇退款难题，可先协商，后发律师函，再起诉。具体操作：1.协商阶段，收集好证据，明确退款事由和金额；2.发律师函时，需由专业律师撰写并发送；3.起诉阶段，需准备起诉状、证据等材料，向法院提起诉讼。
莆田法律问答顾问
莆田法律问答顾问律师
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在拼多多购买空调使用2个月，商家店铺关门了，客服不给售后处理，也没同意退款
如果在拼多多购买空调使用两个月后出现问题，商家店铺关门且客服和拼多多平台介入后未同意退款，可以采取以下措施：一、再次与拼多多平台沟通1. 明确问题严重性-以清晰、理性的语言再次向拼多多客服说明情况，强调空调仅使用两个月就不能使用，而商家店铺已关门无法联系，这给你带来了极大的困扰和损失。-指出根据消费者权益保护法，你有权获得合理的售后保障，平台有责任协助解决问题。2. 提供详细证据-整理并向平台提交购买空调的订单信息、支付凭证、发票（如果有）等，证明购买行为的真实性。-提供空调出现问题的照片、视频等证据，说明故障的具体表现，如无法启动、制冷效果差等。-如果有与商家的沟通记录，也一并提供，显示你曾尝试联系商家解决问题但未得到回应。二、向消费者协会投诉1. 选择投诉渠道-可以拨打12315消费者投诉举报热线，向当地的消费者协会进行投诉。-也可以通过12315互联网平台进行在线投诉，详细填写投诉内容和相关信息。2. 准备投诉材料-撰写投诉信，说明在拼多多购买空调的过程、出现的问题、与平台沟通的情况以及你的诉求，要求平台协助退款或提供合理的解决方案。-附上之前准备的购买凭证、证据照片、视频等材料，增强投诉的可信度和说服力。三、考虑法律途径1. 咨询律师-如果通过上述途径仍无法解决问题，可以咨询专业律师，了解你的权利和可行的法律途径。-律师可以根据具体情况为你提供法律建议，评估是否可以通过诉讼等方式维护你的合法权益。2. 提起诉讼-如果律师认为诉讼是可行的选择，可以准备好相关证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼。-在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供准确的证据和陈述，争取获得公正的判决。总之，面对这种情况，要坚定维护自己的合法权益，通过合理的途径寻求解决问题的办法。
李丹
李丹律师
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我有一辆汽车卖给了一个17岁男孩 过些日子后他家里人不想给钱 怎么办？
如合同有效的，可以起诉要求支付
陈奇斌
陈奇斌律师
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卖家发了一个350元的东西给买家，买家退了一个别的耳机，这种报警能立案吗
可以报警，要求给予惩罚
陈奇斌
陈奇斌律师
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刚在商场外购买一台学习机
轻微划痕可能不属于影响使用的质量问题，商家可能仅提供维修服务。具体处理方式需依据产品保修条款及消费者权益法。消费者可先了解保修政策，再与商家协商。若协商无果，可根据情况选择投诉或诉讼。
龙岩法律问答顾问
龙岩法律问答顾问律师
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我在拼多多买了个染发膏，然后现在染完，1/2的头发都掉了，那商家还在发表情包，嘲讽我
你好具体情况是怎么样子的呢
曾昱
曾昱律师
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在闲鱼购买了东西，我再次申请退款，并说不给跑单费就默认发货，跑单费合法吗？我并不知情跑单费这个东西
没有提前告知的，可以不支付。
陈奇斌
陈奇斌律师
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冰鲜食品晚了两天拿回来胀气了可以退款吗
如果是质量坏了，可以要求退货
陈奇斌
陈奇斌律师
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我在淘宝买了条裤子，因为质量太差，我申请仅退款，就是觉得一上来就威胁消费者，不构成违法吗？
既然已经扔掉了，那就得赔偿人家
陈奇斌
陈奇斌律师
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我是一名危化品运输司机，突然被告知说不合格，这事我们应该怎么处理
你好，具体情况我电话和你沟通
李秀玲
李秀玲律师
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狂犬疫苗打了一针，一共五针，剩下那四针可以要求他退费吗？
没有实际注射的，可以要求按实际结算
陈奇斌
陈奇斌律师
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你好我拍了证件照觉得很丑可以退款吗
可以重新拍照个美照看看
陈奇斌
陈奇斌律师
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买到二手调表摩托车
若卖家拒绝赔偿，您首先可以尝试与卖家进行再次协商，明确表达您的诉求和法律依据。协商不成时，您可以考虑向当地消费者协会投诉，或者直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提交相关证据，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规来维护自己的权益。
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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我在拼多多上购买东西，买完了以后突然说要补100块钱不补的话申请退款要交违约金100块钱
不合法，可以投诉于消费者协会
陈奇斌
陈奇斌律师
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超市酸奶3瓶10.9元，实际收了20.8元，他们只答应赔付200元
除了法律途径，解决超市价格纠纷的非法律手段包括：1.直接与超市管理人员协商，说明情况并要求合理赔偿；2.寻求媒体曝光，通过舆论压力促使超市解决问题；3.利用社交媒体或消费评价平台分享经历，警示其他消费者。
厦门法律问答顾问
厦门法律问答顾问律师
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我在微信买了一件衣服，穿上不合适与商家协商要求退货，但是商家就是不愿意退，起先他也并没有说不能退
那就起诉要求对方退货退款
陈奇斌
陈奇斌律师
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物流明知货物坏了，还送过来，找他解决叫我去报警处理，很狂
可以起诉要求赔偿损失
陈奇斌
陈奇斌律师
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陪玩接单收完款打一些不打又不退款属于什么
可以起诉要求对方承担退款
陈奇斌
陈奇斌律师
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鲍鱼卖给鲍鱼商钱拿不回来怎么办
遇到鲍鱼卖给鲍鱼商钱无法拿回的情况，常见的法律处理方式有：1.与商家协商解决；2.向消费者权益保护机构投诉；3.寻求法律援助或提起诉讼。选择哪种方式应根据实际情况，如金额大小、证据充分性等，来决定。
宁德法律问答顾问
宁德法律问答顾问律师
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未满16周岁 买了一台2199的电动车 可以退款吗
可以退款，该行为与其年龄不相匹配，
王新颖
王新颖律师
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茅台寄顺丰快递被暴力损坏，因为寄快递的时候买的保价没有买到酒的总价值为由只愿意赔偿部分损失，这有办法让顺丰方承担货品损失的全额损失吗？
如果快递公司有暴力损坏的过错，可以要求赔偿全部金额
陈奇斌
陈奇斌律师
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购买无3c认证头盔后，如何索赔
按合同约定条款执行
南平法律问答顾问
南平法律问答顾问律师
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我前两天买了一辆二手车出现很多问题，卖家不解决也不给退能有什么方法让他赔偿我还要全额退款吗
您好，这边可以帮您维权的
谕维律所
谕维律所律师
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我在酒吧做外联开台电话号码是我的但是客人消费挂账但是以后好几天没付了 那这样子的情况下 公司如果报警责任在谁
应该及时去法院起诉要求支付
陈奇斌
陈奇斌律师
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商家卖出这件商品的时候我们明确问过了如果不满意可以退换的问题，商家给的回复是不能退换，请问遇到这种情况要如何处理？
那就按照小票承诺进行退换
陈奇斌
陈奇斌律师
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你看我在闲鱼上买了一台空调，他跟我讲是22年的他其实是18年，还没有第二天就不制冷了，联系又连不上
可以要求维修好能够制冷
陈奇斌
陈奇斌律师
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在私人健身馆交了课程费，不想学习，可以退费？店家不同意可以退吗
可以起诉要求退费，承担违约责任
陈奇斌
陈奇斌律师
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在实体店买了金手链 第二天能退吗
没有特殊情况的，只能协商解决
陈奇斌
陈奇斌律师
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线上购买的食品保质期内变质
若商家提出只换货不赔偿，您可根据《消费者权益保护法》第一百四十八条，要求商家赔偿损失。您可以先与商家沟通，明确表达您希望获得赔偿的意愿，并说明法律依据。若商家坚持只换货，您可以考虑通过消费者协会投诉或向法院起诉的方式，维护自己的合法权益。
厦门法律问答顾问
厦门法律问答顾问律师
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耳机丢了，但是找回来了，已经向失主道歉了，还需要再查监控吗
既然已经处理好了，那就不要节外生技
陈奇斌
陈奇斌律师
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在超市买排骨 但是切完后发现太贵了 随意放在旁边不买可以吗
可以，在没有付款之前都可以的
陈奇斌
陈奇斌律师
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就是父母强制看我的消费记录
首先，尝试与父母沟通，表达您对此行为的不适与反对。若沟通无果，可考虑通过法律途径维护自身权益，如咨询律师或向法院提起诉讼。
厦门法律问答顾问
厦门法律问答顾问律师
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你好，律师。我快递7月22号买的，7月25号发货。今天7月29号快递之前是未揽收
如果快递丢失，你可以按以下步骤向快递公司索赔：1.保留好购买凭证、快递单号等相关证据；2.立即联系快递公司，说明情况并要求赔偿；3.根据《邮政法》规定，如未保价，按实际损失赔偿，但不超过资费三倍；如已保价，按保价额赔偿；4.如快递公司拒绝赔偿或赔偿不合理，可向邮政管理部门投诉或寻求法律途径解决。
泉州法律问答顾问
泉州法律问答顾问律师
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吃东西吃出虫子怎么理赔？
遇到食品中有虫子，通常可要求商家赔偿或向相关部门投诉。选择赔偿可快速解决问题，选择投诉则可能引起更广泛的调查和整改。
泉州法律问答顾问
泉州法律问答顾问律师
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公司业务员在我们店里收走了换盖的啤酒盖，没有上报给公司，导致我们现在收不回来洒，我们要怎么维权
可以起诉要求业务员归还
陈奇斌
陈奇斌律师
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未成年人冒充成年人，购买虚拟产物，是否需要退款。
属于违法行为，可以申请退款
陈奇斌
陈奇斌律师
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帮别人买手机，然后手机被自己弄丢了怎么办
手机丢失，应：1.立即向派出所报案，提供手机信息和购机凭证。2.在网络上发布寻物启事，提供联系方式和酬谢方式。3.监控二手市场，发现线索及时与警方联系。4.更改与手机相关的账号密码，防止信息泄露。
泉州法律问答顾问
泉州法律问答顾问律师
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买的摩托车上不了牌 跟商家沟通无果要赔偿
可以去法院起诉要求退车退款
陈奇斌
陈奇斌律师
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买了一辆车过几天发现距离出厂日期已经过去了一年，可以要求重新换一辆或者赔偿吗
需要看双方合同约定的内容。按常理，对方应提醒你
陈奇斌
陈奇斌律师
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去便利店购买到了过期商品（卫生巾）21年的，3年保质期，现在24年7月。我应该怎么维权
如果嫌麻烦，就让他换一包，不嫌麻烦要求退一赔三
王新颖
王新颖律师
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我是电缆厂员工一名成缆机长，老板把成缆机和挤塑机都卖了，现在又放假三个月，我们该怎么维权
您好这边是可以帮您的
谕维律所
谕维律所律师
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在其他店买的东鹏特饮，中奖了换一家不给换
那就联系具体厂家问问情况
陈奇斌
陈奇斌律师
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消费者总会想到《消费者权益保护法》。那么《消费者权益保护法》除了用在起诉上，平时投诉的时候能用到吗？
可以向相关市场监管局投诉
陈奇斌
陈奇斌律师
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请问：我是商家，用户在我这边申请退款了，然后又申请理赔.
需要看对方申请的事实依据和理由
陈奇斌
陈奇斌律师
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请律师指点一下，淘宝商家保证金不足无法完成退货退款怎么办
法律分析：1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了。2、申请退款，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。3、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉。4、卖家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
漳州法律问答顾问
漳州法律问答顾问律师
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请问一下微商抽奖活动，不给退怎么办
向当地工商，消费者协会反映解决
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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我目前在福州市晋安区的，想问一下去别人家别人说手机丢了怎么办
手机丢了可以报警找回，我国法律规定拾得遗失物，应当返还权利人。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三百一十四条拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十五条有关部门收到遗失物，知道权利人的，应当及时通知其领取;不知道的，应当及时发布招领公告。第三百一十六条拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。《中国人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
厦门法律问答顾问
厦门法律问答顾问律师
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我在福建平潭县地区的商城消费交了19.9元怎样才能让他退回给我？
按照合同的约定处理
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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我在拼多多上买的锂电瓶快递不收我退不了货怎么办？
可以要求退款，若不退款的，可以起诉。
南平法律问答顾问
南平法律问答顾问律师
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请问一下被抖音账号言语攻击，如何找到攻击人
可以先要求抖音平台提供攻击人的身份信息，在准备民事起诉状去法院立案
秦林强
秦林强律师
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我在福建长乐区地区，煤气罐一直没人来退怎么样投诉才有用
煤气罐压钱不退的处理办法如下：1、协商解决。协商解决是双方当事人达成一致以解决问题；2、双方通过调解的方式解决该问题；3、双方实现有仲裁协议的，可以向仲裁机构申请仲裁处理；4、被压钱的一方可以向人民法院提起诉讼处理。从事机动车维修经营业务，未按规定进行备案的，由县级以上道路运输管理机构责令改正；拒不改正的，处5000元以上2万元以下的罚款。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
龙岩法律问答顾问
龙岩法律问答顾问律师
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微商不给退款，该怎么办
答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况，如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况，可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等，必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
福州法律问答顾问
福州法律问答顾问律师
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快递未揽件退货让我付快递费
可以拒绝对方的无理要求
陈奇斌
陈奇斌律师
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买了拼多多虚拟产品他们不给退款怎么办
联系拼多多官方客服。拼多多承诺两个月后无效退款找不到人先联系拼多多的官方客服，申请售后服务的介入，看看平台怎么判定原因。
泉州法律问答顾问
泉州法律问答顾问律师
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在福清市地区的医院乱收费，收费明细不清晰怎么办
1、当地物价局投诉。正规医院的每一项收费金额，都是通过当地物价局审核批准的，如果怀疑他们存在乱收费，可以到物价局投诉。2、到医疗所在地的卫生管理部门进行投诉，卫生管理部门设立的监督管理办公室是接待群投诉的。法律依据：《医疗机构管理条例实施细则》第六十八条县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。第六十九条各级医疗机构监督管理办公室的职责：(一)拟订医疗机构监督管理工作计划(二)办理医疗机构监督员的审查、发证、换证(三)负责医疗机构登记、校验和有关监督管理工作的统计，并向同级卫生行政部门报告(四)负责接待、办理群众对医疗机构的投诉(五)完成卫生行政部门交给的其他监督管理工作。
漳州法律问答顾问
漳州法律问答顾问律师
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在福建闽侯地区的母婴店买的奶粉过期了喝了两天才发现要怎么处理
过期奶粉电商平台监管不力，将与销售者一起对消费者承担连带赔偿责任。如果电商平台销售者对销售者销售过期奶粉的行为的行为知情或应当知情，且并未采取必要措施的，电商平台应当对消费者承担连带责任。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
漳州法律问答顾问
漳州法律问答顾问律师
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叫别人帮忙买东西，他没买钱也不退我咋办。
可以起诉对方要求返还
福州法律问答顾问
福州法律问答顾问律师
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就是12123交完钱，处理失败没有退款
您可以先与12123的客服联系，明确表达退款要求并说明原因。如果对方拒绝或未能及时响应，您可以向相关消费者权益保护机构投诉，并保存好所有交易记录作为证据。
龙岩法律问答顾问
龙岩法律问答顾问律师
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咨询，请问退款后商家要求我付差价这合法吗
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
三明法律问答顾问
三明法律问答顾问律师
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