山东网络购物法律咨询

山东
网络购物
在线上看的无货源电商，然后当时对方说一个月包回本，但是也没有回本。然后，只教了最简单，这种情况怎么办
你好，有没有签订合同？合同是怎么样约定的
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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拼多多好评返现如何举报获得赔偿
你好，建议向网站客服投诉
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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最近有三个人到我淘宝店铺恶意拍下不付款，怀疑是同行搞我怎么办
可以及时协商解决
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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闲鱼上看摩托车，加微信买，用支付宝付订金后发现被骗
您被对方骗了，举报很有可能会把钱要回来的。您不举报这个钱肯定不会回来。多提供一些证据，这样处理起来会快一些。如果闲鱼上买家在确认收货后是没有投诉的，如果是商品存在问题，卖家没有如实描述也不协商退货。你可以向淘小二投诉卖家，让淘小二给你们协商。所以说，举报成功后钱有可能是退回来吧，如果不行，还可以走司法程序。法律依据：《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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网购买了假货商家失联怎么办？
网购买到假货维权首选方法是协商，要求销售者予以赔偿，协商不成且分歧较大的可以向纠纷所在地的消费者协会投诉，双方达成仲裁协议的可以向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有关人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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我买了一个货车是78000，别人买的是72000。
你好，建议积极应诉
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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朋友让我在网上买手机属于违法吗
你好：建议及时报警处理
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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我无法支付款，该怎么联系你们买
1、客户不给钱的办法：当事人可以跟客户进行协商，请求其支付价款；如果不能达成协商的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼，要求客户支付价款，如造成损失的还应当承担相应的违约责任。2、法律依据：:《中华人民共和国民法典》第五百七十九条，当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。《中华人民共和国民法典》第五百八十二条，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百八十四条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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银行监控会保存多长时间啊，现在投诉和解决方案不满意再投诉，有没有影响
我国银行的录像资料一般保存35天左右，最长的也不超过60天，并且个人是无法轻易看到，必须有相应机构的介入才能看到。要害部位如取款机面部，现金柜台，金库等现在一般银监局都建议各银行最低保存3个月，但这不是硬性要求，如果达不到，只会在每年的例行检查中扣点分，其它并没什么影响。所以还要看各银行本身对监控保存天数是如何归定的。法律依据：《中华人民共和国商业银行法》第二条本法所称的商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。第三条商业银行可以经营下列部分或者全部业务：（一）吸收公众存款；（二）发放短期、中期和长期贷款；（三）办理国内外结算；（四）办理票据承兑与贴现；（五）发行金融债券；（六）代理发行、代理兑付、承销政府债券；（七）买卖政府债券、金融债券；（八）从事同业拆借；（九）买卖、代理买卖外汇；（十）从事银行卡业务；（十一）提供信用证服务及担保；（十二）代理收付款项及代理保险业务；（十三）提供保管箱服务；（十四）经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。经营范围由商业银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准。商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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您好淘宝百亿补贴买了手机，然后转卖给别人赚差价是违法行为嘛
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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他们也不给客源，还有三万元给发了62套安340元这才21080元剩8920元也不给了，我应该怎么起诉
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
淄博法律问答顾问
淄博法律问答顾问律师
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你好，我在微信的购票软件上买了电影票
你好，一般建议你报警处理
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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你好生羊奶不杀菌就在网上销售，违反食品安全法吗？
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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网拍怎么退款
法律分析：目前法律没有对恶意退款行为作出具体的规定，如遭遇恶意退款可以向平台投诉进行处理。如果恶意退款行为涉嫌构成诈骗罪，依据《刑法》规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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网上添加别人QQ号购买游戏账号被骗
游戏账号被找回是可以报案的，报警也是有用的。在网上卖游戏账号被骗了属于网络诈骗，犯罪的主要行为、环节发生在互联网上的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。已经出售的游戏账号被找回的行为属于盗窃的行为，玩家获取账号后，设置不为人知的密码，只由其本人才能控制。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。并处罚金，数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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我在一个网店里买了东西，订单要求填写“已知拍下不退款”的字迹后，我该怎么办
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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你好。我在4⃣️s店买的车。车架号识别的怎么和我的车不一样
你好，建议主动协商处理可以要求赔偿
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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买的昱美东方产品，夸大其词欺骗我
协商或是诉讼处理
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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我买车联系不上原车主怎么办
去中介或者车管所查询原车主信息，或者凭着购买车辆的手续去法院起诉。
张秀峰
张秀峰律师
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背部筋膜炎贴古顺敷堂筋膜贴好了，膏药在网上买的，可以找单位报销吗？
依据病例等计算赔偿
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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拼多多商家被调包了怎么办
（一）联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；（二）可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点；（三）若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条第一款对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。《食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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捡到苹果手机 卖给卖手机的 违法？
捡到手机你应该还给失主或者上交给公安机关，你转卖构成不当得利。
张秀峰
张秀峰律师
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我买别人的白菜苗种了，但是白菜苗都开花了，不好。只有微信转账记录，别的没有
你好，是在实体店还是在网上购买的
张连聪
张连聪律师
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亲淘宝买了半年的衣服半价了这种情况可以补差价吗
你好，具体情况是什么呢。
牛振平
牛振平律师
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在微信上买东西，对方不发货也不退款，报警后警察说属于经济纠纷不予立案，这种情况该怎么处理
在网络购物但卖家不发货的，买家可以跟卖家协商，如果协商不成的，可以请求消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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我在网上卖的扫地机器人坏了，维修多次修不好，三包法规定可以换新，商家不给我换，我要起诉。
在网上购物，如果购买的商品损害消费者合法权益的，消费者可以根据经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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网络课程可以退费吗怎么退费呢
你好，能具体说一下啊沈么情况吗
庄涛
庄涛律师
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别人叫我在京东给她买手机 买手机的钱打我银行卡里面 然后买完之后给我500帮忙费 这个违法吗
建议报警，先解决眼前的问题再说别的
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
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别人叫我在京东给她买手机 她把钱打我银行卡里面 买完之后给我500元帮忙费
你好可以进行报警处理
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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我一年前网购了一个笔记本电脑，但是突然发现改笔记本电脑有各种问题意思翻新机
您好，如您情况描述，可以委托相关部门进行鉴定，如果属于翻新机，商家可能存在欺诈，您可以向商家提出退一赔三的诉求。
邹连香
邹连香律师
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没有在拼多多买东西，银行卡支付了19.9元，怎么办？
那你要问银行或者拼多多
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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在网上买了一件帐篷，收到货后帐篷有使用过磨损痕迹并有破损点，可以申请退一赔三吗
双方先行协商，协商不成的可以向消协进行投诉举报
陈玲
陈玲律师
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你好 我发的货 我是山东的 发到浙江湖州
协商不成可以提起诉讼维护自己的合法权益
曹柱
曹柱律师
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网购三无产品怎么办
法律分析：网上买到三无产品，侵犯消费者合法权益的，可以根据《消费者权益保护法》规定的方式进行维权：(一)与经营者协商和解;(也可以向网站客服投诉)(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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我在网上买的学习资料ppt，可以卖给其他人吗
您好，可以协商退款的
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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如卖家卖的车辆不能分期，对车辆描述和现车不符等原因，擅自改
你好，能具体说一下什么情况吗？
庄涛
庄涛律师
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网上买的东西缺斤少两
向商家提出索赔：消费者可以通过书面信函、电话、电子邮件、实地走访、当面协商等方式向商家提出索赔。在索赔时，应保留好购物凭证和收据，并详细记录购买的商品名称、数量、价格、购买时间和地点等信息。在与商家协商时，应保持冷静、客观、合理的态度。向消费者协会投诉：如果商家不接受索赔，消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是政府设立的公益组织，负责协助消费者维权。消费者可以通过书面申诉或在线投诉的方式向消费者协会提交，消费者协会将依法进行调查和处理。通过法律途径解决问题：如果商家拒绝履行义务，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，并赔偿因商品质量问题造成的经济损失。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明自己的权益受到损害。
刘建武
刘建武律师
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微信购买课程被骗2950
遭遇教育培训机构诈骗，消费者可携带相关证据、合同等，向当地的教育局投诉，或向教育培训机构的行业主管部门和审批部门投诉，也可以向消协进行举报，同时向公安机关报警，维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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淘宝不发货又不想退款能要赔偿吗
可以提起诉讼要求退货退款赔偿
阮兴军
阮兴军律师
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你好，在网上购买的鸡爪，昨天吃完了，今天夜里呕吐，拉肚子
法律分析：消费者服务热线12315。首先，要寻找维权凭证，收集证据。比如，购物小票凭证、保修单、发票；网购交易记录、客服聊天记录保修卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据；网购的快递单、收货单、付款单等一系列单据；若因食品问题造成人身伤害，保存好病历及医药费发票。当收集整理好维权凭证后，可通过以下几种途径解决：首先，可与经营者自行协商和解；如果协商不成，可拨打12315电话，向所在地的市场监督管理部门投诉；还可依法向人民法院提起诉讼。法律依据：第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
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网上买的火腿肠，标签上都是青岛老火腿，但是大标题下的产品名称不一样
你好！建议及时与商家协商解决，协商不成，可以向当地的消费者协会投诉
烟台法律问答顾问
烟台法律问答顾问律师
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你好，当天报名的旅行团当天退能退全款吗
法律分析：可以退,但要承担一点损失的,你先看下和旅游行社签订的合同,看是否有退款会扣除相应的违约金,然后再和他们谈退团的事,好好协商。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第六十七条因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：（一)合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的，可以解除合同。(二)合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者;合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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网上购买弹弓是否违法
1、（1）网上买弓弩是否犯法要根据具体情况判断。（2）根据我国的法律规定，持有弩并不违法。但是，携带就是违法行为，特别是带到公共场所，交通工具上。2、法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第三十二条非法携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处警告或者二百元以下罚款。非法携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具进入公共场所或者公共交通工具的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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张X与某公司关于网络购物合同纠纷2019年5月6日，张X向法院起诉，法庭组织双方当事人对某公司网站的商品信息管理系统进行勘验
你好，是否能够支持原告的诉请，法院需要审理案件的事实，依据法律作出判决。
范海华
范海华律师
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退回的是另一条500的裤子，商家发现退回件不是他们的以后拒收，这种情况应该赔付我多少
你好，有没有及时向店家协商，可以找平台进行投诉。
牛振平
牛振平律师
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订单驿站远不方便
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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杭州向上电子商务有限公司2024年1月20 21 22 23四天每天转走50元。没有任何理由？
起诉法院返还不当得利
张守成
张守成律师
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杭州向上电子商务有限公司连续四天，每天50元共200元，没有任何理由！
你好，根据实际损失主张
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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杭卅向上电子商务有限公司2024 1 20。22。23。四天转我200元，每天50元。
你好，根据实际损失主张
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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我在微信买的衣服运费险给一点怎办？
你好建议积极报警处理
泰安法律问答顾问
泰安法律问答顾问律师
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你好 网上购买冰箱 尺寸规格于标注的相差4.5公分左右
您好可以主张违约责任请求赔偿
徐卫东
徐卫东律师
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在网上购买的软件但是跟他描述的不一样，然后要求退款对方绝不推荐怎么办？
您好，可以先请官方平台处理，或者向法院提起诉讼
徐卫东
徐卫东律师
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在网上买的东西，退货超过售后期商家不承担运费怎么办
您可以在网购平台上进行投诉
牛振平
牛振平律师
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足底筋膜炎在淘宝买了古顺敷堂筋膜贴治好了，在网上买的膏药有发票可以给报销吗？
依据病例等计算赔偿
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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淘宝卖家直接转账给我，让我在他的店铺下单和转账金额一样的商品，这样违不违法
你好，根据该网站交易习惯处理
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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网购到三无产品
可以要求退换货，或者要求赔偿
边学亮
边学亮律师
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微信买烟然后付款不发货也不回信息
你好，这是遇到网络诈骗了吧
牛振平
牛振平律师
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帮别人买东西
您好，请问咨询什么问题？
肖升东
肖升东律师
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淘宝购买的商品，实际收到货物与商品描述不符
找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿如果不行就打给消费者协会前提得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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你好，我网购，买到东西怀疑是假货，去哪出具鉴定报告？
你好，具体物品是什么，可以去相关部门进行举报。
牛振平
牛振平律师
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