山东旅游维权法律咨询

山东
旅游维权
某一个舞蹈协会让我们低价去旅游，直今也实现不了，钱也不退，应该怎么办？
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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我去泰山旅游，没去成，车费旅游公司不给退
法律分析：一是旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后，将余款退还旅游者；二是国内游应按照国家或省市交通、旅游等部门宣布的退费政策进行退费，以及按照大型旅游平台企业以及景点景区已宣布的退费政策进行退费；三是出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费。对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品，旅游企业应尽力协调地接社和履行辅助人进行退费；四是旅游企业对于不能退返的费用，应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料，确保旅游者的知情权；五是对于涉案金额较大的出境游投诉难以迖成一致的，建议游客通过司法途径解决退团退费纠纷；六是旅游企业有义务接待游客咨询，并作好解释工作。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第六十条合同解除的，旅行社应当在扣除支付给当地旅行社或者演出助理的不可退还的费用后，将余额退还旅游者；合同变更的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用返还旅游者。
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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我想问一下我报团旅游，导游私自带我们去合同中没有体现出来的购物店，这种旅行社要担责吗？
旅游者是特殊的消费者，当然享有消费者所享有的权利，同时享有旅游者的特殊权利，具体而言：1.自主选择权2.知悉真情权3.公平交易权4.合同转让权5.特殊群体优惠权。除前述权利外，旅游者还享有安全保障权、依法求偿权、个人信息受保护权、受尊重权、监督批评权、依法结社权等权利。导游私自带游客去合同中没有体现出来的购物店，若未出现强买强卖情形，没有明显的侵犯旅游者的合法权利。
郭仕清
郭仕清律师
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和旅行社签的3年的日本工作签不想干了，旅行社说有违约金回来要赔偿吗
如果您和旅行社签订了为期三年的日本工作签证，但您不想继续工作了，那么您可能需要支付违约金。具体是否需要支付违约金取决于您和旅行社之间的合同条款和当地的法律法规。一般来说，合同中会规定您需要支付违约金的条款，如果提前终止合同，您需要根据合同条款支付相应的违约金。此外，当地的法律法规也可能规定了在提前终止合同时支付违约金的义务。如果您不确定是否需要支付违约金，建议您查看您和旅行社签订的合同，并咨询当地的法律专业人士了解相关法律法规。如果您需要支付违约金，建议您尽快与旅行社协商解决，以免产生更大的法律责任。
张宇
张宇律师
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我报了一个旅游团，中途不想去了，倒是他不给退钱，也不让我跟去旅游
可以退钱，但是不可能全数退回，肯定会有一定的损失费用。具体损失多少，您需要亲自到旅行社进行咨询。
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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你好，越南旅游导游推荐的珠宝店买了假珠宝怎么办
在旅游过程中因导游的原因侵犯游客合法权益，给游客造成损害的，游客可以与旅行社协商达成赔偿协议。如果不能协商一致的，被侵权人可以向法院起诉维权。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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什么情况下旅行社可以免除责任，免责范围有哪些
旅行社无过错可以免除责任，
张守成
张守成律师
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之前在旅行社交了定金，准备报团旅游的。要求退还定金，一直拖着不给退还，怎么办？
您好，这种情况，属于旅行社的原因，不能成团，是可以要回定金的。
肖升东
肖升东律师
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后期让补孩子房间差价，协商不成，已过两天不联系我，今天主动联系他们，怎样索赔时间、精神损失
您好这种情况建议您根据实际损失进行赔偿
牛振平
牛振平律师
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旅行社参团旅游，分解报价，机票报价比行程单加了600元，旅行社违法么？多
你好，按照双方之间的协议约定办理
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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您好，我想问一下，如果导游把乘客扔在了景区不管，他只带着付费的游客去坐船观光旅游，这样合理吗？
如果游客在旅游过程中被导游抛弃,那么这是一种违反职业道德和法律法规的行为,导游需要承担相应的责任。根据相关的法律规定,导游是旅游合同的一方,应当对游客提供必要的服务和保障。如果导游因为自己的原因或者其他不可抗力的因素导致游客被抛弃,导游应当立即采取补救措施并对游客进行妥善安置。同时,导游还应当向游客赔偿因此所产生的损失。如果导游的行为给游客造成了人身伤害或者其他严重后果,导游还可能面临刑事责任的追究。
陈文杰
陈文杰律师
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旅游团司机不让上厕所
您好这种情况肯定是不合理的们可以投诉举报
牛振平
牛振平律师
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我想出去旅游本来定好的价格由于旅行社那边出现了问题然后需要我再加钱所以我想取消然后对方说机票已经购买让我取消的话需要补机票机票的那个差退费的那个差价合理吗
是不合理的，旅行社违约应当旅行社承担责任
边学亮
边学亮律师
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您好，我们遇到旅游骗局了，我们报的纯玩团，去的是购物团，强制买东西，打了12345
你好，可以报警解决
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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游客不同意说这属于骗保行为。咨询一下先走医保再走保险公司属于骗保行为吗？事后给游客补偿的话合理范围内的金额是多少呢？
你好，是否骗保需要看是否违背事实欺骗医保部门。赔偿在实际损失的范围内合理赔偿。
范海华
范海华律师
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旅拍婚纱照 结束后离团自行回家被告知要补交房费 但一开始房费是包含在里面的
无论是什么旅拍套餐,一定要提前看清楚其中的项目是否明确,景点门票、路上用车车费、化妆费用、服装费用、服装是否有衣服分区、住宿费等等这些怎么算一定要提前说好,并且写在合同里
马雪锋
马雪锋律师
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找旅行社提交的材料他们给整理预约，还没有预约办理，我这边不想办理了，可以退费吗
看看有无约定和规定，一般按规定或约定。
刘建武
刘建武律师
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如何投诉未与团体旅游签订合同未发票的团体旅游？
你好，旅游维权拨打当地旅游投诉电话。为了避免被侵权，最开始就要和旅行社鉴定旅游合同。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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然后也没有签协议 微信转账了 然后已经出票了 但是提前三天 我因身体原因不能去了
先和对方协商，协商不成可以起诉
刘建武
刘建武律师
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请问兼职给马蜂窝旅游的用户抢特价机票，抢特价景点门票犯法吗？
你好按照当地的规定处罚
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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旅游业不按合同走怎么办？
旅游合同纠纷一般主张游客与旅行社协商解决。协商不成的可以向有关部门投诉或通过法律途径解决。常见方式有与旅游经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
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就如果和旅行社刚开始说好的住酒店，但到最后却让住帐篷算不算被侵权
您好，这种情况肯定是不合理的
牛振平
牛振平律师
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旅游合同的内容是当事人月的旅游权利和旅游义务吗
你好，关于旅游合同的效力，是当旅游合同成立以后，就在当事人之间产生一定的权利义务，这就是旅游合同的效力。而发生旅游合同纠纷，可以到受理机构投诉，接到投诉后机构应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。希望对你有帮助
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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旅游合同的法律特征包括什么？
建议你咨询描述具体的事实以及要咨询的问题。
张川
张川律师
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你好律师我在景区玩漂流受伤导致骨折。景区应负全部责任吗？
在景区受伤的，如果景区的经营者、管理者未尽到安全保障义务的，受害人可向其索赔；如果是由第三人造成该伤害的，景区的经营者、管理者未尽到安全保障义务的，要承担相应的补充责任。法律依据：2021年生效的《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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由于天气原因取消航班，我在目的地订酒店怎么理赔？
航班取消赔偿标准：如果是航空公司取消的航班，一般是有赔偿的。如果是因为机场的原因取消航班，除非个人购买延误险，否则没有任何赔偿。超过15分钟算航班延误，旅客享受免费食宿服务。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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忙完了回个电话，91旅游的，是国关的同学吗
你好可以的我是本地律师
牛振平
牛振平律师
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有个案子给你帮我分析下，91旅游的
旅游者怎么更好维权呢？1.选择团型要理性。旅游是硬性消费，旅游者在选择线路产品时，不能以低价位作为唯一标准；在与旅行社签订书面合同时，要对自费项目和购物活动以及违约责任做出细致的约定。这是游客做好维权工作的基础。2.旅游途中实时监督、取证。游客可对照行程单实时监督旅行社的服务。一旦发现导游服务与行程不符，要和导游交涉，交涉无果要及时向旅行社反映。如果旅行社态度消极，要及时取证，为事后投诉做准备。3.程后及时向组团旅行社索赔。可采用“与旅行社协商”——“向旅游执法部门投诉”——“申请仲裁”——“法院诉讼”等途径合理维权；必要时也可以借助媒体、网络、微博等手段，通过舆论压力来促进维权。4.游客的赔偿要求要合理。5.维权要合理合法。游客不能故意激化矛盾，把事态扩大
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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你好，朋友跟我签署了一份旅游协议，承诺今年出去旅游，否则赔偿2w具有法律效力吗
在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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你好律师 我在景区游玩 漂流 受伤 导致骨折。景区是否应该全责
关于旅游途中游客受伤的责任认定问题，需要具体问题具体分析。游客在游玩时，应通过购买门票等正规途径进入景区内，游玩时要严格按景区提示。同时，如果景区内的基础设施存在一定的安全隐患等情形，景区要承担一部分责任。如果并不是因为景区自身存在危险因素而导致游客受伤的，那就不一定是景区负责人的责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务，或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动，导致旅游过程中出现人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院不予支持。
枣庄法律问答顾问
枣庄法律问答顾问律师
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两千多人在烟台一家旅游公司买了旅游线路，结果老板跑路了，一直没有得到解决，咨询律师我们该怎么办？
您好，可以积极配合警察办案。一般来说警察都找不到那就是真的找不到，找不到人也没办法起诉。
北京在悦律师团队
北京在悦律师团队律师
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男方离婚后不安照协议旅行，女方应该怎么处理
你好，可以依照协议起诉对方履行。
范海华
范海华律师
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我在旅行社代理那办理了澳大利亚签证，半年过去，结果说出签了，签证页发过来，我该怎么维权。
证件是假的话你应该去报警处理。
肖升东
肖升东律师
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一家三口去景区旅游，他们不配合，我的手机也被摔坏了，我已经住医院三四天了，像我这样的怎么处理？
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
济南法律问答顾问
济南法律问答顾问律师
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游客持过期票游玩违反哪条法律规定
你好，游客违反了民法的诚实信用的原则。
范海华
范海华律师
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跟随父母游览名胜古迹。与什么法相关？
今天去日照旅游去了个购物店，后来让我们交了2499元的课程开卡费，回来感觉被受骗了
旅游受骗维权，消费者权益保护的方式之一。旅游受骗维权的途径：如果旅游者有证据证明因导游、领队胁迫、诱骗购物等不法行为而遭受损失，可以向有关法院起诉，请求旅行社承担赔偿责任。旅游者如果购买到假冒伪劣商品，旅游者可以依法向有关法院起诉销售者，请求销售者承担相应赔偿责任或者拨打当地工商局的投诉电话进行维权。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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我在酒店反锁门后门锁坏了打不开，耽误我的行程，酒店态度不好，我可以投诉吗要求赔偿吗
因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。
菏泽法律问答顾问
菏泽法律问答顾问律师
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跟随父母游览古迹涉及什么法律？
法律是为了维护公民的基本权利
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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跟随父母游览古迹涉及什么法侓？
相关法律可自行查阅
日照法律问答顾问
日照法律问答顾问律师
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跟随父母游览名胜古迹相关的法律
具体是么权利被侵害
德州法律问答顾问
德州法律问答顾问律师
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跟随父母游览名胜古迹属于什么法
跟随父母游览名胜古迹是什么法律？
跟随父母游览名胜古迹关系那种法律？
跟随父母游览名胜古迹，是什么法律？
我在旅行社报名去旅行，旅行社没签合同，只通过微信发的合同补充协议这样算合同吗？
你好，看微信内容双方是否同意，达成一致意见更改了。
范海华
范海华律师
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在技校就读旅游服务与管理，结果被分配到中国联通客服实习
你好，和学校协商处理
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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责任纠纷是不是赔偿纠纷
需视具体情况而定
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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我的外婆91岁，大姨70岁以年龄大为由，但是还能到处旅游，期间有三次摔倒。该怎么办？
可以协议或者起诉解决
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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我在旅行社交了四百定金，没签合同，旅行社要求支付违约金和机票损失，需要支付吗？
在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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律师去小所还是大所，旅行社今天安排了车去香格里拉有身体原因没去明天在去要收费用
法律并没有规定过收费路段时，出租车过路费由谁承担，原则上是由乘客承担的，但双方也可以协商费用承担问题。
青岛法律问答顾问
青岛法律问答顾问律师
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旅行社组织顾客出游，需要手术，这些费用谁出
你好，看旅行社是否存在没有安全保障的义务，有义务的话，需要履行社出费用。
范海华
范海华律师
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景区旅游被人用手怼了，会怎么处理
你好，报警后查清事实，不调解，看伤情是否构成轻伤，构成的话，负刑事责任。
范海华
范海华律师
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现在辅导班合法吗，辅导班组织孩子研学旅游合法吗
你好，这种情况需要家长同意，涉嫌违规可以投诉。
林春光
林春光律师
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次日跟酒店老板协商要求退一赔三，旅游两天后回城路上发现流产了，请问怎样起诉酒店？
我个人认为，这个事情很难办，很难证明流产是因为隔壁比较吵还是你旅游两天劳累导致的，还是什么其他原因导致的，用法律语言说，就是这个因果关系很难证明
于柱
于柱律师
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向外出旅游，必须向护士长请示吗
你好，具体什么情况
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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