信阳消费者维权法律咨询
信阳
消费者维权
电瓶车厂家不负责不给正当的售后,还狡辩试图把责任推走
你好,建议及时报警,由交警划分事故责任,依据责任的划分承担相应的责任
濮阳法律问答顾问律师
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买的煎包有头发商家说赔偿一千元可以但是得见面还得签协议,可以不签网上转账吗
如果有委托人的,可以委托他人代签。
李永律师
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教育培训机构单招15000包过,不过全额退款涉嫌违法吗
有可能涉嫌犯罪,最好注意安全。
赵东昌律师
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我从官方商城卖的洗衣机安装好了,我不满意,要求退货,可卖家不同意,讲安装好了就不支持7天无理由退货
法律分析:不支持7天无理由退货的,在没有发货前可以退。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但消费者可以要求退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
商丘法律问答顾问律师
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买到过期槟榔咋办?
当消费者购买到过期变质食品时,首先与商家进行协商处理,更换或退货。如果商品生产者和经营者态度恶劣,可向有关部门进行投诉,如拨打12331食品药品监督管理局投诉电话,当地有关部门在接到投诉后会及时进行调查抽查,必须尽快在有效工作日内为消费者进行维权处理,同时对不良商家予以处罚。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;赔偿金额不足一千元的为一千元。
鹤壁法律问答顾问律师
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买了个电动车,但是电瓶有问题需要寄回去商家一直让我们自己寄,人家快递站又不给寄
你好,建议协商解决此事
周口法律问答顾问律师
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我在转转上买的手机快递到了指定地点显示已签收我未拿到手机怎么办
你可以到快递代收点去查询,是谁签的字
郑继红律师
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买狗货不对板可以立案吗
您好,可申请退还或向有关部门申诉。
孙明婵律师
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第一次游戏退款成功后第二次又进行游戏退款还能不能成功
你好,具体什么原因造成的
周口法律问答顾问律师
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就是我买到了变质的食品,我之前在外地回不来,我过几个月之后我回来了,他现在不承认了,怎么办?
买到变质商品,可以拨打当地的食品药品监督管理局电话,进行投诉举报,依法进行维权。
许昌法律问答顾问律师
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我在驻马店买的车4s店开的限在驻马店市临时牌,这样可以开回信阳上牌吗?
你好,具体请询问交警部门
绥化法律问答顾问律师
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结果物流公司把地址写错了,驻马店又坚持说上蔡说理赔她们才理赔,我该怎么办?
水果坏了快递员是否要赔偿,需要具体分析:1、如果是天气原因导致航班延误或者公路封道等原因,导致水果坏了,快递员不需要进行赔偿;2、如果是因为自己的原因导致水果坏了的,不能找快递公司进行赔偿;3、如果是卖家的原因导致水果损坏的话,可以找卖家进行赔偿;4、如果是快递员延迟配送等原因,导致水果坏了,可以要求快递员赔偿。法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
昌都法律问答顾问律师
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你好,我的商户二二维码收款是二类卡。有个顾客不知道。扫错了了2w。现在钱我提前不了,也退不了。怎么搞
你好,建议咨询银行等部门
熊大明律师
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你好,我刚买了一辆电动车,不能充电退货吗?
如果存在质量问题,可以要求退换货
熊大明律师
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今天在实体店买了个眼镜 可以去退吗
法律分析:实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
南阳法律问答顾问律师
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你好呀,我同事的手机,它放在货物高处,我在上班搬货,把手机摔了责任该如何处理
手机被同事摔坏,但对方不愿赔偿,即使不愿买新的赔,可以让他负责出钱维修。如果连维修都不愿意,找公司领导协调做做工作,仍然不愿意的话,那就只好收集证据,到法院起诉了。
信阳法律问答顾问律师
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你好,律师。我想问一下如何投诉蔬菜市场的乱收费
您好,针对蔬菜市场的乱收费问题,您可以采取以下几种途径进行投诉:向当地物价部门进行投诉:物价部门是负责监管市场价格的官方机构,他们有权处理价格违规的行为。您可以向他们详细描述您所遭遇的乱收费情况,并提供相关证据,如收据、价格标签等。拨打12358物价局举报电话:这是一个专门用于举报价格违规行为的热线电话,您可以直接拨打此电话进行投诉。向工商局投诉:工商局是负责市场监管的部门,他们也可以处理价格违规的问题。您可以向工商局提交投诉,并提供相关证据。寻求法律援助:如果您觉得自己的权益受到了严重损害,也可以寻求律师的帮助,通过法律途径维护自己的权益。在投诉时,请尽量提供详细的证据和情况描述,以便相关部门能够更好地了解问题并进行处理。同时,也要保持耐心,因为处理这些问题可能需要一定的时间
刘冰冰律师
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紫弦鉴定中心电话是多少
你好,可以咨询光山县人民医院
熊大明律师
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你好,微信交易,商家不退款可以投诉吗
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
许昌法律问答顾问律师
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学校在未经学生同意的情况下购买教辅,并且要求所有学生都购买
你好,可以向教育部门投诉解决
熊大明律师
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买到了过期牛奶 孕妇喝了 最多可以索赔多少
买了过期食品,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
开封法律问答顾问律师
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手机买来不到20天质量有问题可以退吗
法律分析:网购手机出现质量或者其它的问题,只要符合条件都是可以获得退一赔三的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任
信阳法律问答顾问律师
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平台包庇支持商家无理由拒绝赔偿该怎么维权?金额小起诉商家是不是得不偿失?
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
三门峡法律问答顾问律师
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鞋子质量问题
法律分析:属于的,这个是质量问题。鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
濮阳法律问答顾问律师
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诱导消费能不能退款
诱导消费,其行为违反了的相关法律,涉嫌商业欺诈,消费者可以要求退款,如果造成了损失,消费者有权要求赔偿。相关法律规定经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
许昌法律问答顾问律师
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上午买的二手车,下午就坏了可以退吗
可以搜集被欺诈的相关证据,要求退车。
李永律师
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我在住酒店的时候,商家把我的房型换成了低价格的房型,我现在要求退一赔三。
你好,具体建议协商处理
鹤壁法律问答顾问律师
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在微信买了一件衣服货到付款交了押金,快递到了就付了尾款,还可以退款吗
你好,建议积极沟通妥善处理
开封法律问答顾问律师
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我吃方便面吃到异物可以根据食品安全法要求他们赔偿我1000元吗
食品吃出异物,可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿。所以,如果你在方便面中吃出异物,可以根据《食品安全法》要求赔偿。如果方便面中异物导致你受到损失,你可以要求赔偿金;如果没有受到损失,则可以要求支付价款十倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元,则按照一千元进行赔偿。同时,你可以向经营者要求先行赔付,并且不得推诿。如果方便面中的异物是生产者责任造成的,经营者赔偿后有权向生产者追偿。需要注意的是,如果你所购买的方便面存在食品安全问题,你可以向相关部门举报或者投诉。同时,在要求赔偿时,需要提供相关证据,例如购买凭证、照片等。如果想要获得更高的赔偿金额,可能需要通过法律途径解决
张宇律师
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我在拼多多买了一个游戏皮肤我申请退款的时候让我补50块钱违约金但是拼多多需要拼完之后才能退款然后我就点了免拼 但是他退款要我支付50块钱违约金。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
信阳法律问答顾问律师
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之前在闲鱼线下卖了一个地铁卡2500元,现在过去好几个月了,地铁卡突然不能用了,卖家让我赔钱
您好,可以起诉要求付款
漯河法律问答顾问律师
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在闲鱼上买的二手手机我要退货商家却只退我一半的钱违不违法
如需律师帮助,可到我的页面留言或电联,
柴承柱律师
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中空玻璃起雾质保10年,根据是什么
我的999足金项链断了去金店换购买项链时商家没有告诉我这是K金
我的999足金项链断了
商家跑路不发货怎么处理
主体是公司吗?还是个人,建议先收集证据起诉
颜志平律师
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办的暑假游泳卡,因孩子身体原因,游不了,不给退费
不肯退卡,可以投诉到工商局,工商局可以要求商家给顾客退卡。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
新乡法律问答顾问律师
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在大学食堂吃饭吃出苍蝇了应怎么赔偿
收集你所说情况对应的资料,可以向经营者主张侵权赔偿责任的
连江涛律师
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买了一个车库,用了四年,现在有人找来说是他的
有协议没,如需律师帮助,可到我的页面留言或电联
柴承柱律师
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你好,我新买电动三轮车减震漏油怎么维权
保持电话畅通,律师打给你
魏涛律师
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在抖音上买的 勺子,付款以后显示拼多多 10月10号买的 到现在没有任何信息 查了我的订单也没有
保持电话畅通,稍后律师联系您
魏涛律师
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我在线下买了两条裤子,7天内没有穿,后面穿的时候发现有质量问题怎么办
保持电话畅通,稍后律师联系您
魏涛律师
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学校食堂吃出一个大苍蝇
保持电话畅通,稍后律师联系您
魏涛律师
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你好,买到瑕疵车该如何起诉
可以起诉产生质量问题,前期联系先和4s店协商,协商无果再起诉
胡建平律师
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我前两天买了一辆电动四轮车,我不知道要如何处理?如果找卖家换车的话卖家不给换要怎么做?
协商不成,可诉讼,如需律师帮助,可到我的页面留言或电联,
柴承柱律师
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就是我在抖音买了电话卡 不仅不管用 他还加我微信 我以为是帮我解决问题结果是让我好评然后给我五块钱
请您保持电话畅通,稍后律师给您联系
魏涛律师
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超市买到1元过期商品怎么办?
可以向消费者协会反映
李永律师
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老人70多岁自己去门店刚买了东威四轮电动车,家人考虑老人年龄大了,开四轮电动车不安全,如何解决?
电话咨询也是免费的,我给你回电说吧
魏涛律师
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你好,王律师,市场监督管理局在我店查出来 10 快钱左右的盼盼面包,这个是有人恶意举报的,
保持电话畅通,稍后律师联系你
魏涛律师
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你好市场打假人员在我店里查出来有 10 快钱左右的盼盼面包,然后市场监督管理局过来查了东西
被抽查的话就需要提前做好准备工作迎接检查,如果不合格的话需要责令进行整改,下架,并且会处以罚款。
谭照千律师
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你好,我在淘宝买货,但一直没有收到,我要求退款,运费将谁来承担?
未收到货物,快递显示已签收,货物损失由快递公司承担。x0dx0a快递新国标对验收有明确的规定:x0dx0a收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况,收派员应当告知收件人先验收内件再签收,快递企业与寄件人另有约定的除外。x0dx0a快递代签属于违规操作,建议可以起诉。
驻马店法律问答顾问律师
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自行车买了安装完后试骑了一下,现在家里不满意要求退货可以7天无理由退货吗
在网上买的自行车,在七天之内是可以无理由退还的,超过七天,需要与卖家沟通,来决定是否可以退货。如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映
陈文杰律师
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克重的黄金被换成一口价了,两年了才发现怎么办吖!求助
一口价黄金克数与黄金不同,消费者发现这一事实之后无法起诉商家。如果商家未告知消费者黄金情况,以隐瞒的方法达成交易,可以去当地工商部门投诉,工商部门会协调此事。首先可以去商家店中协商,不同意退款或换购的情况下,就去工商部门调解。去年武汉市就有新闻显示,有消费者通过工商部门协调成功,后来换成纯度更高的黄金,但是超出原商品的价格部分需自付。辨别黄金的方法:1、商品柜中,每一件黄金饰品下面的标签,都有含金量、标价、检测号、生产者消息,也会有“一口价”的标志,记得查看。如果标签没有以上信息,直接问黄金信息。2、消费者看见黄金特价,进去店中也不要被售货员迷惑。先看喜欢的,在询问是否是一口价黄金,纯度是多少。3、如果不在乎黄金的克数,只要款式新颖,设计感强,那么一口价黄金也不错。
济源法律问答顾问律师
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他买的是益生菌冲泡的时候发现里面有虫子
法律分析:消费者购买的食品中发现有虫子的,如果是因生产者生产时将虫子混入食品中导致食品不符合安全标准,或经营者性质是不符合食品安全标准的食品而销售的,可以要求生产者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,赔偿金不足一千元的,最低为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
漯河法律问答顾问律师
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合同买货退货手续老是不给我办理
如需律师帮助,可到我的页面留言或电联
柴承柱律师
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在饭店办理会员卡,商家说逢年过节不可以用,其它时间才能用,合不合法
你好,可以找对方协商
洛阳法律问答顾问律师
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我在闲鱼上买到假货
你好,建议你先报警处理
陈文杰律师
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我已经向商家付完钱了,商家说没货,我向他索要赔偿他拒绝
付款后不发货的,可以要求返还货款
时金凤律师
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您好,有味职业打假人在我店买了一份鸽子汤但汤里没有网上说的材料,他索赔我一千元
协商不成,可让对方诉讼解决
柴承柱律师
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当天在实体店买的内衣太贵,当天可以退换吗
已经生效且履行完毕的买卖合同,对各方均与约束力的,在没有特别约定的情况,你的上述诉求在法律上存在障碍的
连江涛律师
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