1.**联系元保客服**：首先，通过元保官方网站或APP上的客服渠道联系客服人员，说明情况并要求立即停止扣款并申请退款。提供银行扣款记录、订单信息等作为证据。2.**申请退款**：若客服同意退款，根据客服指引完成退款流程。通常需要提供银行账号等信息以便元保将款项退回。若客服拒绝退款，要求给出明确理由并保留相关证据。3.**投诉至监管机构**：若元保未能及时处理或拒绝退款，可向中国银行保险监督管理委员会等监管机构投诉。提交投诉时，应详细说明问题经过、提供相关证据并附上联系方式以便监管机构进一步了解情况。4.**寻求法律诉讼**：若问题涉及较大金额或元保行为涉嫌违法，如未经同意扣费、欺诈等，可考虑聘请律师提起民事诉讼或向公安机关报案。在诉讼过程中，应提供充分的证据以支持您的主张并遵循法院的程序要求。
