旅游维权法律咨询

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旅游维权
旅行社在北京，要求旅行合同仲裁地改为深圳是可以吗?
法律分析：在签订合同的时候，不管要约定在哪里仲裁，只要双方说好了，那就是可以的，对于仲裁机构一般是没有限制的。但是，要是双方都各抒己见，没有统一意见的话，那么在约定仲裁机构的时候，如果是我国当事人在涉外合同中订立仲裁条款，那在仲裁地点的选择上可按下面的考虑：1、在中国仲裁。对于中国当事人来说，这是最理想的仲裁地点。2、在第三国仲裁。如果当事人不愿意到对方所在国仲裁时，可以共同选择在第三国或地区的仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国劳动争议调解法》第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
北京法律问答顾问
北京法律问答顾问律师
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公司旅游受伤
你好，具体情况这边说下
李迎
李迎律师
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我想问一下旅游者退团
你好，这种情况可以与对方协商处理
张振松
张振松律师
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就是在旅游景区提着花边走边售卖，但是未经景区同意，犯法吗
未经景区同意在旅游景区内销售商品是可能违反法律规定的。在中国，景区通常被视为具有特定管理规定的公共场所，任何商业活动都需要得到景区管理方或相关政府部门的许可。以下是一些相关的法律和规定：商业许可：在景区内进行商业活动，如售卖商品，通常需要向景区管理方申请并获得商业许可。未经许可的商业行为可能会被视为违法经营。治安管理处罚法：根据《治安管理处罚法》第六十三条，扰乱公共场所秩序的行为可能会受到警告、罚款等行政处罚。景区管理条例：大多数景区都有自己的管理条例，规定了保护环境、维护秩序等方面的要求。违反这些规定可能会导致相应的法律责任。影响游览体验：未经授权的商业活动可能会干扰其他游客的游览体验，影响景区的正常运营和其他游客的权益。因此，如果您计划在景区内进行商业活动，建议提前与景区管理方沟通，了解相关规定并取得必要的许可。这样可以避免违法行为的发生，同时也能确保您的商业活动不会对景区的环境和秩序造成负面影响。如果未经许可在景区内进行商业活动，可能会面临法律责任，包括但不限于罚款、行政拘留等处罚。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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客人在景区摔伤住院，旅行社需承担什么责任
你好，具体问题可以具体详聊
丁泽坤
丁泽坤律师
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和旅行社发生纠纷想起诉
您好你咨询的法律问题可以帮您解答一下
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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去旅游开始前定好民宿但后面不去了，老板不同意退钱要求我们赔偿150的违约金该怎么办
需要了解双方约定的具体情况，一般情况下不可以。
刘沛
刘沛律师
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某一个舞蹈协会让我们低价去旅游，直今也实现不了，钱也不退，应该怎么办？
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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报了旅行团，零时有事，去不了，可以退费吗
你好，可以协商要求退款处理的
徐婕
徐婕律师
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来杭州旅游，结果被旅行社忽悠，
你可以向主管部门投诉也可以起诉。
吴健弘
吴健弘律师
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后在当地医疗缝针四针，接着继续旅游至结束，请问旅游团有报销后期医药费和营养费吗？
你好，建议双方友好协商，妥善处理。 
周于炜
周于炜律师
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我去泰山旅游，没去成，车费旅游公司不给退
法律分析：一是旅游企业应当在扣除实际支出且无法挽回的费用后，将余款退还旅游者；二是国内游应按照国家或省市交通、旅游等部门宣布的退费政策进行退费，以及按照大型旅游平台企业以及景点景区已宣布的退费政策进行退费；三是出境游应按照相关目的地国或地区已宣布的退费政策进行退费。对目的地国或地区尚未出台退费政策的出境游产品，旅游企业应尽力协调地接社和履行辅助人进行退费；四是旅游企业对于不能退返的费用，应提供明确的支出且不可退还费用的证明材料，确保旅游者的知情权；五是对于涉案金额较大的出境游投诉难以迖成一致的，建议游客通过司法途径解决退团退费纠纷；六是旅游企业有义务接待游客咨询，并作好解释工作。法律依据：《中华人民共和国旅游法》第六十条合同解除的，旅行社应当在扣除支付给当地旅行社或者演出助理的不可退还的费用后，将余额退还旅游者；合同变更的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用返还旅游者。
聊城法律问答顾问
聊城法律问答顾问律师
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你好，旅行团没有跟我签订合同，而且在高速上恶意甩客
注意接听电话，律师联系你
魏涛
魏涛律师
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但合同约定旅行当天退团只能退30%的旅费 这个案件我还可以和旅行社主张更多的费用吗？
合同约定旅行当天退团只能退30%的旅费这个案件我还可以和旅行社主张更多的费用
上海九转律所
上海九转律所律师
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学校强制性以上课名义参加研学旅行，怎么举报
投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过消费者之声平台,进行举报
刘建武
刘建武律师
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出行一天前因病不能参加旅行的能退全部费用吗
行程开始前一天,游客因身体原因无法如期出行,向旅行社申请退团并要求退回费用。旅行社认为因游客个人原因导致无法出行,旅行社不存在过错,只能退回尚未预定项目的费用。双方无法协商的，通过旅游局反映
刘建武
刘建武律师
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你好，我们老人旅游到桂林景点门票有优惠吗？
各个地方不同但大致一样：老年人凭优待证进入公园，免购门票；进入风景名胜区、旅游景点和文化宫、俱乐部、图书馆、美术馆、博物馆、科技馆、展览馆、纪念馆、影剧院等公共文化娱乐场所，凡收取门票的一律实行半价，70岁以上的老年人免费。法律依据：《乌鲁木齐市优待老年人规定》第四条70周岁以上的老年人持老年人优惠服务证，享受下列优惠服务：（一）乘坐汽车、火车、飞机时，优先购票、检票、进站、乘车、登机；（二）免费享受公证处、律师事务所和其他法律咨询服务机构提供的法律咨询服务。《乌鲁木齐市优待老年人规定》第五条65周岁以上的老年人持老年人优惠待遇证，还可以享受下列优惠待遇：（一）免费进入公园、动物园、植物园，园中园除外；（二）免费进入公共体育场所进行健身或者其他体育锻炼活动；（三）免费参观展览馆、纪念馆、文化馆、博物馆、陈列馆和纪念性陵园，免费办理公共图书馆借阅证；（四）到影剧院看电影、进入风景名胜区和旅游区实行半价优惠；（五）免费乘坐市内公共汽车；等。
梧州法律问答顾问
梧州法律问答顾问律师
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你好，请问我报了旅行团，距离出发日期大于一个月，然后签了合同，合同上面说不能退改，怎么办
一般是可以的建议收集证据积极争取一般是可以的
姜万东
姜万东律师
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旅游团万一合同上写着中途退不予退费，怎么才能第二天退团拿到钱啊
如果您遇到旅游团合同上写明中途退出不予退费，但在第二天您希望退团并拿回款项的情况，这里有一些可能的解决策略：沟通协商：首先尝试与旅行社或旅游团组织方进行沟通，说明您的特殊情况和理由，看看是否有可能协商出一个双方都能接受的解决方案。有时，即使合同中有这样的条款，出于客户满意度和维护品牌形象的考虑，旅行社也可能愿意作出一些让步。查看合同细则：仔细检查旅游合同中的所有条款，特别是有关退费政策的细节。有些合同可能会有一定的弹性空间，或者在特定情况下允许退费。消费者权益保护：如果旅行社拒绝退费，您可以向当地消费者协会或者旅游管理部门投诉，依法维护自己的权益。在中国，消费者协会和旅游管理部门都有权处理此类投诉，并帮助解决问题。收集证据：在整个沟通过程中，记得保存所有相关的通讯记录和文件，如电子邮件、短信、合同副本等，这些都是重要的证据，有助于在后续的协商或法律诉讼中支持您的立场。
钱承
钱承律师
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旅行社随意更改出行时间且未与我们电话商量
当您遇到旅行社未经您的同意单方面更改出行时间的情形时，您可以根据《中华人民共和国民法典》的相关规定来维护自己的权益。依据民法典第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。而第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。在您的案例中，旅行社未能遵守与您之间的合同约定，未获得您的同意即更改出行时间，构成违约行为。因此，根据民法典第五百八十条至第五百八十四条的规定，您可以要求旅行社履行原合同，若无法或不适合履行则可以要求其采取补救措施，并可依法要求赔偿由此产生的损失。如果旅行社拒绝自行解决该问题，您可以依法向人民法院提起诉讼，要求法院判令旅行社继续履行原合同或支付违约金以及赔偿相应的损失。在诉讼过程中，您需要提供合同文本、更改出行时间的通知、以及任何其他相关证据来证明旅行社的违约行为及您所受的损失。总结来说，在旅行社未征得您同意而变更合同内容的情况下，您完全有权依法追究其违约责任，并要求适当的法律救济。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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我2020年在北京旅游，骗我买了两块玉，花了6000多元。现在越想越觉得被骗了，不知道怎么维权
如果游客在旅游被侵权有下列方式维权：（一）找景区管理处投诉；（二）直接找旅行社干预、交涉；（三）拨打12315投诉；（四）如果金额比较大，可以将该景区告上法庭。
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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旅游社退钱退一半，并且是旅游社说不私下买票，大家等通知统一买票，结果退款只退一半怎么办？
您好，需要了解下具体情况。
张孜雄
张孜雄律师
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旅游社退钱退一半，并且是旅游社说不私下买票，大家等通知统一买票，结果退款只退一半怎么办？
你好，签订旅游合同了吗？具体看约定内容。
王义忠
王义忠律师
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旅游纠纷，组团社为惠州旅行社。地接社为厦门旅行社?
旅游者遇到旅游纠纷时，要注意以下几个方面：在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。法律依据：《最高院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。
汕头法律问答顾问
汕头法律问答顾问律师
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北京悦图畅想旅行社在机场哄骗我打开1500会员购票余额
你好，建议尽快诉讼
唐山法律问答顾问
唐山法律问答顾问律师
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你好我来重庆旅游导游领我们去购物，我花了8000买的玉，有啥办法能
您好，目前对方是什么态度呢，愿意退吗
郭长敏
郭长敏律师
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你好旅游受伤了，都要他们赔偿什么呢，目前是骨折
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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疫情期间旅游团没走出去，旅行社不给退款，可以起诉吗？
您好，您可以通过法院诉讼主张您的权力。
沈阳中盾律所
沈阳中盾律所律师
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我们在北京旅游，今天的故宫行程由于导游的失误，预的上午行程违约责任吗？
因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的，游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。
保定法律问答顾问
保定法律问答顾问律师
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景区玩意外受伤商家怎么赔偿？
可以提起人身损害赔偿ws
冯晓辉
冯晓辉律师
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我去云南旅游，旅行社收了我的钱，到景区又重复收电动车门票费等，我能起诉放行社吗?
你看看清楚你的费用里面是否包含电动车门票钱呢
叶清风
叶清风律师
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我想问一下出去旅游被出境人员误认为出去打工的这该怎么解决呢
具体请询问出入境管理部门
昌都法律问答顾问
昌都法律问答顾问律师
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我们去云南旅行，导游欺骗我们，我们说要报的小团，不累，结果不是，我们要求赔偿
请问具体情况是什么呢？
陈玲
陈玲律师
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我家孩子15岁，1个老师负责带18个孩子 问题:根据相关法律法规，旅行社需要安排旅行社的领队吗？
你好，这种情况建议与学校进行沟通处理
张振松
张振松律师
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舅舅无妻子儿女在参加旅行团泡温泉中死亡，请问怎么处理对家属有利?
法律分析：死亡赔偿金在死者配偶、父母、子女之间，按照他们与死者的亲属远近程度、对死者的经济依赖程度和共同生活的关联程度进行分配；如果死者没有父母、子女、配偶的则在死者的同胞兄弟姐妹、祖父母、外祖父母之间按照上述原则进行分配。因为死亡赔偿金是赔偿给死者家属的，不属于死者的遗产，因此是不可以按照遗产继承的原则进行分配的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
博尔塔拉州法律问答顾问
博尔塔拉州法律问答顾问律师
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我想询问一下，就是我今天的时候订了一个，明天去武隆一日游的小团，
你好，具体是什么情况
遵义法律问答顾问
遵义法律问答顾问律师
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旅行团签合同,是线上签还是线下才签？
没有特别规定具体签约方式
陈奇斌
陈奇斌律师
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我想问一下我报团旅游，导游私自带我们去合同中没有体现出来的购物店，这种旅行社要担责吗？
旅游者是特殊的消费者，当然享有消费者所享有的权利，同时享有旅游者的特殊权利，具体而言：1.自主选择权2.知悉真情权3.公平交易权4.合同转让权5.特殊群体优惠权。除前述权利外，旅游者还享有安全保障权、依法求偿权、个人信息受保护权、受尊重权、监督批评权、依法结社权等权利。导游私自带游客去合同中没有体现出来的购物店，若未出现强买强卖情形，没有明显的侵犯旅游者的合法权利。
郭仕清
郭仕清律师
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就是报的那个旅游旅游旅机就是报的旅居的团费，4月12号人出发，就停止了，旅行社不给退款
如果对方违约，向市场监督管理局反映
赵增强
赵增强律师
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去五台山，导游带我去一个地方被大师骗1.4万
稍后我给您打电话回复
国三奥
国三奥律师
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我自己的旅游咨询服务公司，跟别的旅游公司签订了保证金合同，刚才发现对方公司注销了，请问需要怎么处理？
你好，具体是什么情况的
管生辉
管生辉律师
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行程卡显示，1008630多个小时没有解决怎么办？如果车上有什么事，谁来承担？
可以向当地政府解释清楚
承德法律问答顾问
承德法律问答顾问律师
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我们一行13人参加了本溪山水旅行社组织的15日新疆游，途中因为疫情的原因有乌鲁木齐三个景点没去，能不能找旅行社要求赔偿？
根据具体情况而定，可以向旅游景点索赔，如果是跟团旅游，还可以向旅行社索赔。
双河法律问答顾问
双河法律问答顾问律师
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因为我们本来今天坐飞机去南疆旅游，客人不满意，旅行社这样做合理吗？
按照合同的约定进行办理
巴彦淖尔市法律问答顾问
巴彦淖尔市法律问答顾问律师
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行程卡上显示了，打10086三十多个小时没解决怎么办呀，我要是在车上有什么事情，谁来承担
你好，建议协商处理
资阳法律问答顾问
资阳法律问答顾问律师
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沈阳到乌鲁木齐旅游，由于疫情，这种情况旅游团费应该全部退费吗
法律分析：疫情期间跟团旅行的费用不一定可以全额退款的，因不可抗力造成不能继续履行的旅游合同，旅行者和旅游经营者均有权解除合同。对于旅旅游者提出解除合同，如果是旅游者参团的，在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。
安顺法律问答顾问
安顺法律问答顾问律师
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我想听听你关于我的案子会损失多少。我们想起诉他们吗？你能告诉我吗？
你好，您有什么心事呢，我们可以谈谈，或许会有解答
南平法律问答顾问
南平法律问答顾问律师
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在乌鲁木齐旅游，乌鲁木齐的和田玉没有什么真的，导游拿回扣超过40%了。
你好，具体是什么事情
龙岩法律问答顾问
龙岩法律问答顾问律师
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沈阳到乌鲁木齐旅游，导致到了乌鲁木齐第二天就直接劝反了。费用应该全额退款吗
看合同是否有约定
铜仁法律问答顾问
铜仁法律问答顾问律师
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安吉达旅游车队一辆旅游车与乌鲁木齐某旅行社签订一份8月13-16日赴喀纳斯的租赁合同，这样使得该旅游车也错过了接别的团队的机会。该旅游车要求赔付30%?
你好，旅游维权拨打当地旅游投诉电话。为了避免被侵权，最开始就要和旅行社鉴定旅游合同。
湛江法律问答顾问
湛江法律问答顾问律师
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旅游跟团游不知道自己什么时候签了合同并且被盖章，如果我违约了合同的内容，怎么说
在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
濮阳法律问答顾问
濮阳法律问答顾问律师
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在旅游途中孩子突然发烧，也及时通知了旅行社，休息好了，按规定机票时间飞回
在旅游途中遇到孩子突然发烧的情况确实令人担忧。您已经采取了正确的措施，包括及时通知旅行社并让孩子休息。如果孩子的体温逐渐恢复正常并且症状得到缓解，那么您可以继续旅行。然而，在孩子出现发烧的情况下，我建议您采取以下措施：观察孩子的症状：持续监测孩子的体温，确保它逐渐降低。同时，留意其他可能的症状，如咳嗽、流鼻涕、喉咙痛等。如果症状加重或持续时间较长，建议咨询医生。给孩子足够的休息和水分：确保孩子有足够的休息时间，避免过度活动。此外，提供充足的水分，以防止脱水。保持室内环境舒适：确保孩子所处的环境温度适宜，避免过热或过冷的环境。使用退烧药物：如果孩子的体温持续升高或不适感加重，可以考虑使用适合儿童的退烧药物。但请务必按照药品说明或儿科医生的建议使用。寻求医疗帮助：如果孩子的症状持续恶化或您对孩子的健康状况感到担忧，建议尽快咨询当地的医疗专业人士或就医。最后，如果您决定按计划返回，确保孩子在飞行过程中保持舒适。航空公司通常会提供一些服务，如额外的枕头或毯子，以确保乘客的舒适度。如果孩子的体温仍然升高或有其他不适症状，建议在登机前再次咨询医生。请记住，我的回答仅供参考，如果您有任何进一步的疑问或担忧，最好咨询当地的医疗专业人士以获取更准确的建议。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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您好，想问下旅游问题
您好，能详细说下您想咨询的法律问题吗。
赵蒙
赵蒙律师
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我去北京旅行，定了定制游，结果那边第一是把景点门票漏定，定错，如何赔偿
你好，旅游维权拨打当地旅游投诉电话。为了避免被侵权，最开始就要和旅行社鉴定旅游合同。
武威法律问答顾问
武威法律问答顾问律师
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出去旅游，旅游团收取保费后，为给入保险，还给出具了一份不真实的保单，这样旅游团应当怎么赔付
根据合同约定处理
邯郸法律问答顾问
邯郸法律问答顾问律师
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但是在其中的一晚他没有给我们订酒店 不给我们订酒店 像这个情况我们要怎么维权呢
你好，建议可以向网络平台投诉维权
徐婕
徐婕律师
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报了旅游团，导游让早到，但有人一直没来，导游也不发车，让我们多等了一小时
你好，建议最好协商解决。
庞文波
庞文波律师
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旅游合同里面有其他约定，但是其他约定的费用没交，实际履行合同也没履行到位，是否能告他们欺诈？
首先，我们需要明确一点，是否能够告对方欺诈，主要取决于对方在签订合同时是否存有故意欺诈行为，以及是否给您带来了实际损失。从您的描述来看，旅游合同中存在其他约定，例如补差价后的服务承诺，但您并未完全履行合同，也未支付约定的费用。在这种情况下，如果您想要起诉对方欺诈，需要证明对方在签订合同时就存有故意欺诈行为。也就是说，您需要提供足够的证据来证明对方明知自己无法履行合同，但仍然与您签订合同，以此骗取您的费用。另外，您还需要证明由于对方的欺诈行为导致您产生了实际损失。在旅游合同中，如果对方未能按照约定提供服务，您可以要求退款或者赔偿。但如果对方已经部分履行了合同，您可能需要先核算您实际损失的金额，然后再考虑是否起诉对方欺诈。建议您在决定是否起诉对方欺诈前，先与对方进行沟通协商，了解对方未能履行合同的具体原因。如果对方能够给出合理的解释并积极解决问题，那么起诉欺诈的必要性可能会降低。如果对方无法给出合理解释或者拒绝解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
辽宁青楠律所
辽宁青楠律所律师
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澳门跟团游，根据旅游法和旅行社承若，购物不满意30天以内退货退款，旅行社不兑现承诺怎么办？
关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
神农架林区法律问答顾问
神农架林区法律问答顾问律师
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如果我和朋友约好去旅游，费用AA，但是一直没给我可以立案吗
需要根据你签订的合同确定
阳江法律问答顾问
阳江法律问答顾问律师
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