近期韩国出现MERS疫情，想取消原定7月12日的韩国旅游，旅游合同中说明“出发前30-15天，违约费用5%”，但同时又说明“上述费用不足以赔偿旅行社的实际损失，则按照实际损失赔偿”。电话联系旅行社，旅行社说需要赔偿60%。这个60%没有写在合同里面，而是电话里说的，请问这个60%的赔偿比例是否有效？谢谢！

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