前段时间刚买完房，付了首付，贷款还没办，合同也没签，今天售楼部打来电话说以前负责我们房子的那人请了几个月假，所以她们换人接手了，然后我们打电话给之前我们的负责人，她说她都辞职了，还说我们选好的东户，被换成对面的西户了，还说觉得对不住我们，说房子肯定按照说好的明年5月交不了房，我们最后打给现在的负责人要求退房，遭到拒绝，请问我们能不能退房

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