我于2008年9月与开发商签订合同，自合同生效起，甲方的基础设施没有到位，11月，违反甲方的责任，没有对营业场所供暖，也不打算供暖，因此，对我经营的花卉造成了很大的损失，我该如何跟他们协商，我现在要求他们赔偿，并解除合同，但是先解除合同似乎对我不利，我应该以哪种书面方式先跟他们协商？？

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