您好！我表妹经人介绍在文峰加盟店充了2000元的会员，属治疗卡 在做了7个祛痘疗程，症状无法改变而且还进一步加深了病情 要求退卡，对方不予以退，只答应换成普通卡，后来一直拖延未换。我方遂要求退卡，后经消协未果 请教您对方有无义务退卡 我未向对方要求索赔所造成的加重症状，只要求对方给予我退出剩下的余额 后来经周旋只答应退6百，也就是不在会员下的余额 他们公司还辩称没有两千的会员没有优惠50%，应属于是三千的会员，但他们之前是跟我这么结算的。 因时各几个月，我在其它的文峰连锁店和医院及中院进行了治疗而有所好转，现在没有充足的证明对方的治疗导致我的病情加重 想听听您的见解,谢谢

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