半个月前，一出租车停靠路边开门后被一辆车速很快的电动自行车撞上后，骑车人摔出去3米，去医院检查后诊断为胳膊关节软组织挫伤，并开假一个星期。因理赔需要当事人误工证明及收入证明等相关文件，所以要等骑车人开出证明才能去做保险理赔，但是事后2周，骑车人通知当事人他去别的医院诊断为肩部骨裂，又找回当事人，回到医院解决问题，我想知道，现在这个事情该怎么解决，到保险公司理赔需要注意些什么。谢谢。

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