雷雨大风天6楼经常忘记关窗，雨漂进6楼房内，然后顺着（地板）预制板的缝象瀑布式的漏向5楼住户，造成5楼床铺棉胎，电视机沙发淋湿5楼地面变成水乡泽国。这样的事经常发生，一到下雨天我就提心吊胆，整夜睡不着觉，每次发生房东老是道歉但这种现象还是频繁发生，请问这问题怎么解决赔偿，主要是精神损失费。5楼住户是企业退休人员60多岁。

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