当时洽谈时我问销售总价是不是包含所有出了上牌费用她说是签了订车协议但是后面我找她列举明细时她告知我总价不包含利息这就产生矛盾了我就说要不就重新谈价格要不就退购车预付款4s店就不退希望律师能帮我看什么办法可以解决这样的情况谢谢
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销售总价正常是指全款支付的价格，没有特殊约定是不包括按揭贷款利息的。因为是口头的约定，所以也没办法证明。但是预交的订金是可以退还的，如果不行可以向12315投诉或者委托律师进行维权。
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可以退预付款
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要看协议是如何签订的。
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