你好，他们在网站上宣传的是一折供货，并且提供冲值系统，但是当我把冲值卡的钱１２００付完了，他们要叫我叫入网费２０００快，如果不交，那我手里卡就是一张废纸．我发现事情不对，我就跟他们说我做不了，，要他们退钱，他们之前说６月６号退，但是６月７号我给他们公司的人打电话就已经关机了，我这种情况可以报案吗？我的钱可以拿回来吗

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