在换针时，我把病人的针换错了，但是药和计量一样，只是名字不一样，经过解释病人同意换针才挂的针，但是当病人即将打完针时，突然大哭，病人家属来说要签订协议表示以后老人有什么事，将全权负责，请问这个协议能签嘛？应该怎么处理？

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