我于2009年8月20日在安阳买了2台无法正常使用，大概9月5日厂长来调试机械，不但没调是成功还出了新问题，第二天便运回厂里维修。四天后，调试成功并运回我家。但第二天使用不到3个小时又坏了（在厂里他们以原料不多为借口试机从没超过10分钟）。后来和厂长联系让他们派技术员过来，他总是找各种理由推托。大概15天后派来了一位技术员，但技术员经过十几天调试还是没能找出问题，并说我们要求换机甚至退机都是合理的。大概10月中旬，我父亲和母亲去他们厂里要求退机，但经过3天理论还是不能退机，即使少退一万元钱都不行，后来好不容易答应给换一台机械。但机械运来的当天上午就再次坏了，给厂长打电话，他也只是在电话里遥控我们修理，他总是强调“哪个厂家的机器都会坏的”以此推卸责任。后来我们让把机器运回厂里重新修理一下，他也满口答应，只是一直说“厂里在扩建让我们过段时间再运回厂里，反正你们现在也不用，你们用之前一定给你们修好”，我们也表示理解就同意了。直到2010年8月份的时候，我们和他联系让他们把机器运回去修理时，他说"你们的机器就能使用，不需要修理的"而拒绝修理。

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