前几日我在网上购买了程海牌螺旋藻精片，在使用时发现每片规格不对，就给供货方打电话，一开始说现在真好电脑有点小故障，一下子查不到发货的信息，下午再给答复，后来就没有音信，傍晚我又给供货方打去电话却说我要的规格他们的公司没有，我一定是买到了假货。我就搞不懂了，明明是他们公司的网上订的，却说我买的是假货。我该如何处理。能否向有关机构投诉。请专家指教。谢谢！

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