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今天有人在店买了两包十块的烟，然后又回来说烟是假的，烟是烟草公司的，有一包已经拆了，那人把烟丢下拿走了同等价格的东西走了，我该怎么办？

其他 2019-06-11 21:54 人浏览
共3位律师解答
  • 卖假烟属于销售伪劣产品的行为，会受到行政处罚，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。情节严重则构成销售伪劣商品罪，具体的定罪量刑要看销售金额等情节
    法律快车咨询顾问律师

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    2019-06-11 21:54

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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    2019-06-11 21:22

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  • 消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
    综合法律律师团队律师

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    2019-06-11 21:04

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