你好，我想咨询一下，我在淘宝上买的排椅没有收到货，退款卖家拒绝，我申请了小二介入，小二维权判定卖家赢，我连货都没有收到，卖家上传的凭据物流单子说我本人签收了，可是我确实没有签收，况且我没有接到任何物流的电话，该怎么办，求解答，谢谢

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