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我在实体店买了不到一天的笔记本电脑可以退货吗?原因是店家告知我的是8G的显卡,实际笔记本的显卡只有2G。还有店家告诉说笔记本的win10和office是预装需要花钱才能使用,后来查询后得知并不需要支付这一笔费用,这是不是存在欺骗的行为?我支付所谓的win10和offic的费用到手后,经查询是一家在国内做电脑配件的公司,并非我所支付费用中的公司。我是否可以向商家进行退款?

消费者维权 2019-07-29 02:30 人浏览
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