您好，请问农村自来水是私人打井，被个人承包，按照50元/年.人，是否合理，此人比较专横，老人常年在外地看孩子，一年多没回家了，一遍遍电话催缴水费，一年滴水未用，还是要求按照50元/年.人收费，威胁说不交钱就截断你家水管，不给你供水，再开通需要交1000块钱的碰头费。请问这个人的行为是否违法，我应该去哪个部门举报？

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