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买的手机。货到付款。钱付了。才发现是假的。联系又联系不上。手机号也是空号。咋办

消费者维权 2019-08-10 21:10 人浏览
共3位律师解答
  • 买到假货,可以要求退货并协商和解。无法协商和解的可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
  • 买到假的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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