我报名交了3000，后面准备考科一又交了一千五，但是我没考，我要求退费，那边答应说是七到十四个工作日退给我，我等了快二十天了，到现在跟我说财务对完账就可以退了，叫我在等等，交了四千五只退一千七，我该怎么办

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