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买的莫干山板材,卖家保证面板背板都一样,结果出现不同材质,把正品和劣质的产品掺杂在一起。打的柜子颜色质量厚薄都不统一,反映了问题卖家不解决,无奈之下把剩下的劣质板子也用完了。卖家等我们一用完就来要尾款。存在质量问题没解决的情况下我们当然不会付尾款,然后卖家就起诉我们不给钱,该怎么办

其他 2019-09-20 12:18 人浏览
共3位律师解答
  • 如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 买的商品有问题,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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