你好，我之前在微商那里买了减肥药，说是有太平洋保险承诺三盒吃完没有效果会退款。可我现在已经吃了一盒半但没有什么效果，只想把最后一盒给退掉，但她说商品出售不退不换，如果要走太平洋保险的话要提供打卡证据，就算直接去保险公司也没有理赔甚至还会牵扯到官司问题。我想问一下，这样合理吗？我能通过消协来保护自己的权益吗？

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