咨询详情

您好请问我在外卖平台购买了外卖地址填写错误外卖退还到了商家发起退款平台和商家都不接受退款处理请问下这该怎么办

其他 2019-10-06 11:37 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,那么这种情况下平台如何处理?有无答复?如确实有证据证实未收到货物,按照法律规定可以要求退还货款
  • 如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台长沙律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中