我在家具实体店购买鞋柜，由于当时没有留意尺寸，现在送货上门发现我的鞋无法放进去，我老婆的鞋可以放进去。现在要求退货退款，店家没有大型尺寸的鞋柜，只答应定制帮我，不可以退款。请问我可以要求店家退货退款吗？刚收到一天货物。

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