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我在网上买了一件衣服，但是这个衣服宣传照不是这个牌子的，买回来后才发现的，并且说是正品，但是这件衣服货号查不到。并且和另一个品牌的衣服版式一模一样。不能确定这个衣服是正品，我应该怎么办，在网上找客服了，她说咨询了商家说是只是同款式的衣服而已，说衣服是正品，是2019年新货。

其他 2019-11-09 00:40 人浏览
共3位律师解答
  • 在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2019-11-09 00:40

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  • 网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2019-11-09 00:15

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  • 遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
    综合法律律师团队律师

    综合法律律师团队推荐

    2019-11-08 23:52

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